购买精装修的房子本就是为了图方便,但刘先生购买了精装修房屋,不仅没给他带来便利,还让他的新房空置了7个月,更因此损失了样板房的优惠。而最让他觉得不合理的是,房屋空置这段时间的物业费竟然还要他自己承担,这让他觉得无法接受,为此他向本报维权热线85188518投诉:“新房因质量问题延期交付,我要求开发商为我免去房屋空置期的物业、水电费,并赔偿我8万元的损失。”
业主说:精装修的新房已签订软装样板房合同
开发商质量问题延误交房让我损失14万元
刘先生:2015年,我在杭州九龙仓君玺购买了两套精装修的房子,总面积为220多㎡,按照当时签订的购房协议,这两套房子应当在2016年年底前交付。去年12月31日,我接到了九龙仓方面的通知,让我去现场验房,但我在现场发现,这两套房存在十余项装修质量问题,其中较为明显的问题是地面上的大理石有明显开裂、地板与大理石有高差。我当场就要求九龙仓对房屋进行整改,对方对我所提出的质量问题也表示认可,并同意对发现的问题进行修补。
因为我在验房前就与一家软装公司协商,等软装结束就拿我的房子作为样板房进行展示,这样我的装修款就能享受6万元优惠。但九龙仓的修补工作却迟迟没有完成,今年3月份,我和软装公司的工作人员前往新房内,想做一个软装的开工仪式,但到现场却发现屋内还在刷墙,软装无法开工。样板房的计划被迫放弃。此后我又联系了九龙仓方面,了解施工进度,对方却一直没有告知我具体的时间。
直到今年4月27日,九龙仓的客服工作人员才通知我,再次现场验房。我认为九龙仓的精装修房返工是导致我延迟拿到房子的主要原因,而这也造成了我的实际损失,按照我的预估,损失已经达到了14万元,其中软装公司的优惠款为6万元。我此前在附近的房产中介了解过,我这样的房子如果出租,按照市场价格,租金至少在2万元/月,而物业费到目前为止也已经累加至近万元。
我希望九龙仓方面能给我一个合理的解释,并在给予我8万元赔偿的同时,再免除我收房前的所有物业、水电费。
九龙仓工作人员:分公司无法处理此事
我会上报给君玺项目部
记者随后联系了君玺项目部——杭州堡盈房地产有限公司,工作人员表示,作为分公司,他们无法处理此事,并向记者提供了总部客服中心的电话。
(上周五,记者联系了九龙仓客服中心工作人员陈女士)
陈女士:业主的情况我已记录,今天下午已上报给相关负责人,之后会由领导给出处理结果。
昨天上午,记者找到了九龙仓客服中心客户经理戴女士。
戴女士:刘先生的情况此前我们已与其进行过沟通和协商,不过最终并未达成一致。现在我们已免费对刘先生的两套房子进行了整改,所有问题也都已排除。不过刘先生提出的8万元赔偿和免除物业、水电费的要求,公司认为不合理的,我们无法接受。
(对此,刘先生表示不认可,他认为自己的损失是由九龙仓装修质量问题导致,这部分的损失应当由九龙仓承担。)
律师:业主要求赔偿和免除物业费的理由合理
房产公司理应赔偿业主损失
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:从刘先生的案例来看,虽然开发商已对刘先生的房产进行了整改,但其的确存在过错,理应为刘先生的损失买单。
从法律角度上来看,开发商为刘先生提供的是精装修的房屋,所以屋内的装修应符合验收条件,但事实上,在验收时却因为装修质量的问题,而导致无法交房,所以开发商应当承担无法交房的责任,而由此引发的其他衍生问题,也应由开发商承担。而交房前的物业费和水电费,也应当为业主免除。我建议开发商应当珍惜自己的品牌价值,积极与业主协商。