拒交物业费 引发的诉讼
乔迁新居，本是一件高兴事，可是家住鄠邑区的胡女士自从住上新房，麻烦事接二连三发生。更让胡女士没有想到的是，她还成了被告人，被告上了法庭。原告正是胡女士所在小区的物业公司，状告她拖欠物业费。
为啥不交费?
“我不交物业费是有原因的，明明是他们物业没有尽到责任，我把钱交了，他们给业主提供啥服务了?”胡女士说。2013年11月份，小区地下室水管道破裂，胡女士新买的木地板放在地下室，全部被泡坏。胡女士认为，她花了6000多元买的新地板，物业公司必须赔偿，可是物业公司迟迟不给处理。等来等去，物业公司领导始终也没有出面解决，因此，胡女士拒交物业费，想着等事情处理之后再交。
2015年8月，胡女士家的汽车在小区里被砸了。按照胡女士的说法，当天小区里只有她一辆车被砸，恰巧当时车辆附近的监控摄像头又坏了，查不到任何监控视频，这让她不得不将两件事情联想起来。她再次去找物业公司要说法，要求赔偿她的车辆损失5000多元。
“你这车被砸又不是我们的责任，你给我们发火也没意义，先报警吧。我们对小区的服务一直尽职尽责，晚上也有保安巡逻，是不是你们自己得罪什么人了?”听到一位物业工作人员这样说，胡女士的老公生气地说：“你们不但得给我赔地板钱，汽车的损失你们物业还得负责，要不然物业费我们绝不会交的!”
业主成被告
话说至此，双方的矛盾也挑明了。2015年年底，物业公司到法院起诉胡女士，请求法院判令胡女士付清2014年1月到2015年12月的采暖费、服务费、卫生费、电费、水费等，共计8500元。
物业公司认为，业主住房子、享受配套服务，就应该交物业费。胡女士认为，业主交了钱，物业的服务就应该到位，可是小区的监控设施坏了之后没人修，车辆被砸没人管，地下室水管漏水把她存放的木地板泡坏，产生这些问题，物业公司应当负起责任来，给业主进行经济赔偿。
事情虽然不大，但双方的火气很大。案件开庭时，法官试图让双方坐下来进行调解，但双方都拒绝了法官的好意。“当初我们买房到这个小区就是冲着你们承诺有完善的物业服务，但是事实与承诺相差太远了，我要另案起诉，请法院判令物业公司赔偿我的损失12000元。”胡女士表示。
协调化解矛盾
在了解了双方当事人的态度之后，办案法官认为，双方矛盾拖延时间长，胡女士的怨气也很大，即使有了判决结果，双方的思想没通，矛盾没解决，可能怨气更大，执行可能都成问题。所以法官没有放弃，又分头给双方做起了沟通工作。法官为胡女士分析，即使另案起诉，她的木地板到底被泡成什么程度、损失多少，必须经由专业鉴定，鉴定需要费用，更需要较长的等待时间。至于汽车被砸、车内钱物丢失的损失，由于案子没有破，胡女士缺乏有力证据能够证明。“如果你只是觉得气不顺，大家相互让一下，事情就解决了，毕竟你和物业公司今后还要相处，是不是?”法官说。
在法官的协调下，双方达成调解协议，由物业公司赔偿胡女士损失4000元，胡女士交纳所拖欠的物业费8500元。通过相抵，胡女士交纳了4500元物业费。据了解，在这场官司结束之后，该小区物业加强管理，不但重新装了监控，还加强了夜晚巡逻。
我国《物业管理条例》规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
