业户对紧急事项的应急处理1、防火1)防火措施楼宇内的灭火设备,用户应熟悉并掌握使用方法,用户除紧急灭火外,不得动用灭火设备。2)防火知识--切勿使用电线负荷过量,不可在同一插座上按多种电器。如电炉、电饭煲、熨斗、吹风机、微波炉等,以免负荷过量而导致火灾发生。--易燃及危险品应放置在儿童无法接触的地方。如有易燃物品气味的,切勿触动任何电器开关。--请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。3)如遇到火警应采取的措施--保持镇静;--关闭电力总闸及煤气阀;--拨打电话"119"通知消防队。--烟雾浓密时,应尽量贴地面爬行,并以湿毛巾遮盖面部,应从安全指示出口或楼梯离开现场,服从消防人员和管理人员指挥。2、防风每当有强风降临时,业主应扣紧门窗,以免被强风吹开。将室外、窗外晾晒的衣物、晾衣架、花盆等搬回室内。勿在玻璃门、窗附近停留。若需要时,可向管理处或市气象咨询气象信息。3、防雷--保持镇定,躲避在坚固结构下寻求掩护;--远离窗户、玻璃隔板、架或悬挂之物件;--地震发生时,不要躲在楼梯下;--做好准备,应付更多次余震;--如单位受到破坏,立即通知管理处;--切勿散布谣言或夸大报告。</p>