物业秩序维护岗位技能竞赛方案

物业秩序维护岗位技能竞赛方案全文，该方案包含评分标准和考试题、答案。

一、参赛人数

5-9名（含带队指挥员1名），形象展示全部参加；口试裁判随机抽取其中1人参加，其他人员不得作答；实操比赛：队列全部参加、交接班双数人全部参加、车辆指挥全部参加、铺开回收水龙带2人参加,灭火器现场扑救着火处1人参加。

二、比赛内容

（一）形象规范展示（10分，限时2分钟）：包括着装、语言、仪容仪表、精神面貌，具体流程由带队指挥员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，开始比赛。裁判员按形象规范展示评分标准对参赛队伍进行评分。

（二）口试（30分，2题，每题15分，限时1分钟）：题库中抽取2道题由参赛人进行回答，具体流程为随机抽取，其中一名参赛员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。

（三）实操（60分，4项）：分为4科目，分别为队列（10分）、交接班（15分）、车辆指挥（15分）、使用水龙带及灭火器救火（使用组委会提供消防服、水龙带及灭火器）（20分）。比赛时，按上述顺序依次参赛。

三、比赛细则

（一）形象展示细则：

1、参赛单位进出赛场时，要求跑步进场和跑步退场，同时高声喊“口号”；

2、报告要求内容：入场后，由指挥员现场整理着装，并报告：报告裁判长，某某单位参加秩序技能比赛队伍集合完毕，应到xx人，实到xx人，请指示；离场报告要求，重新整队，并报告：报告裁判长，某某单位参加秩序员技能比赛完毕，是否带回，请指示。

（二）口试比赛细则：

题库中抽取2道题（每题15分）由参赛人进行回答，具体流程：裁判随机抽取一名参赛员进行回答，裁判员根据评分标准进行评分。具体试题见第五项《秩序维护岗位技能比赛口试题库》。

（三）实操比赛细则：

1、队列流程展示（10分，除整理着装外，每个动作演示2遍）。

（1）操作流程：整理着装→稍息立正、跨立→停止间转法→步法行进与停止→脱、戴帽→敬礼、礼毕。

（2）具体要求：

①立正要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度；两腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二关节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

②跨立要领：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

③稍息要领：左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。

④停止间转法要领：

A.向右（左）转：以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体协调一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠脚时，两腿挺直，上体保持立正姿势。

B.向后转：按照向右转的要领向后转180度。

⑤步法行进与停止要领：（步法行进以10米内距离为宜）

A.齐步：当听到齐步走的口令后，左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二关节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣线同高；离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距离裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116—122步。

B.跑步：听到预令，两手迅速握拳（四指卷握，拇指贴于食指第一关节和中指第二节），提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的登力跃出约85厘米，前脚掌先着地身体重心前移，右脚照此法动作；两臂前后自然摆动，向前摆时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米；向后摆臂时，拳贴于腰际。行进速度每分钟170—180步。

C.正步：当听到“正步走”的口令后，左脚向正前方踢出约75厘米（腿要蹦直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米），适当用力使全脚掌着地，同是身体重心前移，右脚照此法动作；上体保持正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节；向前摆时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米，离身体约10厘米；向后摆时（左手心向右，右手心向左），手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110—116步。

⑥脱、戴帽要领：

A.脱帽：听到“脱帽”的口令，双手迅速抬起捏帽檐或帽前端两侧，将帽取下，取捷径置于左小臂上，帽徽向前，掌心向上，四指扶帽檐（无帽檐扶前端中央处），小臂略成水平，左手放下。

B.带帽：听到“戴帽”的口令，双手捏帽檐或帽前端两侧，取捷径将帽迅速戴正。脱、戴帽时头要保持正直，不得晃动；双手的上抬和下放应从正前方上下运动。

⑦敬礼、礼毕要领：

A.敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2cm处(戴无檐帽或者不戴帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20°)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。

B.礼毕：将手放下，恢复立正姿势。

2、交接班流程展示15分

（1）指挥员将队员调整为2人一组，组织成为交接班的形式，进行交接班的仪式。2人距离约三步面对面，与交班人员同时成立正、对立姿势，各小组同时交接。

（2）指挥员下交接班开始口令后，交接班人员互相敬礼后，各向右跨一步，向前三步后两人同时向后转，跨步对正，相互敬礼。

3、车辆指挥流程展示15分：

按照2007年式车辆交通信号指挥手势操作，如没有规定的，按本规定执行。说明：先集体分解动作展示后，再集体连贯动作展示。

（1）车辆靠边停车手势

动作要领：半面转体面向车辆，左手向前方平抬与身体成90度角，大小手臂成一条直线，手掌与小手臂折成最大限度，右手成一条直线，由右胸前朝左方向腰下部连划两下，右手中指不能超过左腰部平行线。

（2）车辆放行手势

动作要领：遇有内部车辆或客户车辆进出门口直接放行，首先行举手礼，之后做一个直行辅助手势。要求两手与肩同高，由一只手指明前进方向（手心向外），另一只手连续折叠两下置于胸前（手心向内），离胸约10公分，做手势时，头随着手移动的方向而移动，车辆驶过之后，放下手势。

（3）车辆转弯手势

A、左转弯信号：右臂向前平伸，左手向右摆动。右臂向前平伸，掌心向前；左臂与手掌平直向右前方摆动，掌心向右。

B、右转弯信号：左臂向前平伸，右手向左摆动。左臂向前平伸，掌心向前；右臂与手掌平直向左前方摆动，手掌向左。

（4）倒车手势

A、后正倒：两手折叠于胸前，约与肩同宽，手掌、小手臂成一条直线，五指并拢。连续向后扇三下，中指尖不得超过耳垂，并大声喊道：“倒、倒、倒、好、停”。

B、后左倒：左手伸直后弯曲90度，左手心朝内，右手在左手肘下五公分处，右手的手心朝内方向连划三下，右手与胸保持10公分，整个手掌在左肘部内侧划动，右手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时左手向后扇动形成协调一致，并大声喊道：“左、左、左、好、停”。

C、后右倒：右手伸直后弯曲90度，右手心朝内，左手在右手肘下五公分处，右手朝左方向连划三下，左手与胸保持10公分，整个手掌在右肘部内侧划动，左手大小臂折叠不超过90度，在划动的同时右手向后扇动形成协调一致，并大声喊道：“右、右、右、好、停”。

4、使用消防水带及灭火器救火。使用4公斤灭火器现场扑救火源（灭火器与消防水带同时进行，限时1分30秒）（20分）。

（1）消防水带灭火要求

①操作流程：穿防火鞋→消防服下装→消防服上衣→扎腰带→带头盔→打开25米消防水带→连接水带接口及枪头→对准火源模拟灭火→收卷消防水带放回原位。

②操作要求：

a前期准备：下装套于防火鞋外侧，并将下装全部免于防火鞋外侧，上衣放置于防火鞋前方，内侧至于外，袖口挽起至腋下位置。消防头盔及腰带放于消防服右侧。

b防火鞋：穿戴消防服人员军姿站立于消防服前方，当听到穿戴消防服口令时，战斗人员首先穿戴防火鞋。

c消防服下装：双手提消防服下装，跃起顺势穿戴下装成左腿跪姿状态。

d消防服上衣：双臂交叉于胳膊20公分处穿戴消防服上衣，右臂在上，左臂在下，右手插于消防服上衣右袖口处，左手插于消防服上衣左袖口处，从身体左侧180°上方穿戴消防服上衣。两手拉起作战服拉链，左手捏紧消防服上衣粘连下口处，右手顺势上滑将上衣粘连粘合。

e扎腰带、带头盔，成立正姿势。

f水带收发：两人负责一组消防水带，迅速打开、拉直并连接枪头（共25米），到位后枪头对准火源，等灭火器干粉喷完后同时返回，返回时用手将水带卷好放回起点，并喊好。

要点；回收水龙带必须用手架空卷，在地下卷不得分。

（2）灭火器救火要求

①操作流程：穿防火鞋→消防服下装→消防服上衣→扎腰带→带头盔→把灭火器提到起火点，上下颠倒几次→打开开关→对准火源灭火→收灭火器放回原位。

②操作要求：

a把灭火器提到起火点，并上下颠倒几次，离火3－4米；

b打开开关，干粉可喷出，注意摇摆喷嘴，由远而近向前推移；在上风处

c灭火要果断迅速；

d灭火时对准火焰根部进行灭火；

e灭火器干粉喷完后迅速返回原点，并报告完成。

要点：1、灭火器使用与消防水带使用同时进行。所有人员消防服穿戴完毕后方可进行下一步，同时灭火。

2、灭火器使用姿势正确且将干粉喷完。

各项动作展示完成后，立即整队集合报告后，跑步退场。