百科知识：消防报警处理
发布于 2022-03-23 00:00:00
一、当值保安员收到消防报警处理信号的处理
1.用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；
2.即时向当值主管报告，讲清报警地点；
3.将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
二、巡楼保安接到监控中心呼叫的处理
1.以最快速度赶到报警地点核实
2.如报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查
3.报警地点如在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查
4.报警地点如在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查
5.报警地点如在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查
6.报警地点如在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查
7.报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
三、当值主管接到消防监控中心报告的处理
1.立即带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检查。
2.确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
3.报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。
4.经现场检查确认为火警后，按初期火警处理程序处理。
5.消防监控中心收到当值主管指令后将信号复位，并做好记录。
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