保安服务管理工作执行标准
1目的
加强运作部操作的管理,确保运作部各项目规范运作,给客户提供优质服务。
2适用范围
适用于公司运作部各项目的日常管理活动。
3职责
运作部负责按照本工作指导书执行,管管部负责监督执行。
4外来文件引用
4.1引用外来文献
4.1.1《物业标准化管理全程实施方案验收与接管》
4.1.2《物业标准化管理全程实施方案业主与住户管理》
4.1.3《物业标准化管理全程实施方案设施与设备管理》
4.1.4.《物业标准化管理全程实施方案保洁与绿化管理》
4.1.5《物业标准化管理全程实施方案治安防范与安全应急管理》
4.1.6《物业标准化管理全程实施方案消防安全管理》
4.1.7《物业标准化管理全程实施方案高层楼宇.写字楼.商场物业管理》
4.2外来文件引用说明
4.2.1为规范公司管理及运作部各项目运作,特引用根据中华人民共和国国务院最新颁布《物业管理条例》主编的《物业标准化管理全程实施方案》,作为我公司运作部日常管理和运作的指导依据。
4.2.2实际操作中,为方便查询和参照,本操作手册对引用之文件内容目录全部罗列,对我公司目前暂不涉及/不适用的章节或条款,直接在引用处进行“暂不涉及/不适用”标识或修改。
4.2.3本操作手册的要求与顾客服务要求标准或行业法律法规发生冲突时,则按照顾客服务要求标准或行业法律法规要求执行。
5要求
5.1保安服务标准要求(WYZA—04—001)
5.1.1安全
安全是物业管理服务的第一要求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业主有一个安全的工作与生活环境。