提到物业公司,人们首先会想到物业服务中心,想到跟业主打交到较多的客服部,但做为物业必不可少的部门--工程部也同样重要。
在来到工程部近三年的时间里,我深刻的感受到了工程部的重要性,做为工程部唯一的一位女员工,憨厚、朴实的师傅们给了我很多的帮助、鼓励,使我在这里学到了在别的部门学不到的东西。
想起初次来到工程部时,面对着各种各样的工具以及设备,我很茫然,不知所措,是师傅们在日常的工作中,教会了我工具的名称以及使用方法。因为是交房初期,很多的表格及设备位置都需要制作和绘制,师傅们都认真帮助我出主意找方法,一张张设备、设施的图纸,它同样凝聚了师傅们的心血。
在别人看来,师傅们都是大老爷们,其实他们也有很细腻的一面。有一次,我们部门的一位师傅捡到了一串钥匙,上面不仅有钥匙,还有小学的进门卡、园区的进门卡。想到丢钥匙的孩子一定会很着急,张师傅马上联系了客服部,通过上面的编码,找到了钥匙的主人。
为保障业主的正常生活,春天,我们疏通排污管网、检查避雷设施迎接着汛期的来临;夏天,我们在烈日下刷消防线、维修路牙石;冬天,我们加班加点为业主解决暖气不热的问题。每一个下雨的夜晚,下雪的早上,都能看到自觉来扫雪、扫水的师傅。在业主家排水管道堵塞时,师傅不怕脏不怕累,宁可弄自已一身臭水,也要帮业主把管道给疏通好。
在这三年里,师傅们教会了我,踏实做人,认真做事,出力在前,享受在后,不计较个人得失,只要业主满意,就是我们最大的幸福。
这就是我们的工程部,一个温暖、团结、奋进的工程部。