工程部人员与工作单调配流程
发布于 2022-03-22 00:00:00
一.工程部人员调配流程
1.日常情况下,按工程部的组织架构图,负责各自的职责范围,完成自身的班组工作。
2.当发生突发事件时,需要班组之间协助解决,由主管可协商调配人力、工具,解决问题。
3.经理有权根据工作情况,临时调配人力、工具。
4.当发生危及人身安全、危及设备安全时,工程部的每一位员工应根据自己的能力,首先处理问题,可不顾工种、专业的**。
二.工程部工作单流程
1.各种维修单均应统一送达,由工程部助理/文员统一接单。维修单上内容必须填写清楚并记录接单时间。
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2.工程部助理/文员根据轻重缓急和工种不同,将维修单派往各专业领班或主管,由各专业主管或领班安排实施。
3.维修人员接单后准备相应工具进行修理。完成后注明维修时间和所消耗材料,并请客户签字认可后带回交给专业领班。
4.各专业领班审核后交还工程部助理/文员备案,并向有关部门返单。
5.工程部一般情况下不接受电话报修,如有特殊情况,事后应补工作单。
6.所有正常的维修保养计划,应根据各专业领班或主管的指示填写工作单后方可进行。
7.工作单按如下顺序分列优先安排:
7.1人身安全、消防安全。
7.2与客户有关。
7.3设备故障影响到客人。
7.4一般维修。
7.5正常计划维修保养。
8.主管和经理应经常检查或抽查工作单的执行情况。
9.文员每月汇总一次工作单,向经理汇报。
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