物业公司应收物业费的建立和管理
发布于 2022-04-23 00:00:00
一、业主（租户）信用等级的建立
要建立完整、准确的业主档案资料，发生变更，要及时更新业主资料。根据业主以往是否一贯按期如数缴纳物业管理费的情况，来评价业主的信用等级。将业主的信用等级分为五级，不欠费的为A级，欠费的分为B1、B2、B3、B4、B5五级。对欠费不同信用等级的业主（租户）采取不同的收账政策。此表需根据业主（租户）的缴费情况进行及时更新。
二、应收物业管理费台账的建立
随着计算机的广泛应用，物业管理软件及其相关的财务软件也被许多企业所使用。但是，作为物业服务公司，由于业主（租户）众多，物业管理费的收取又具有固定性和时间性，所以不管是否使用了相关管理软件，为了及时获得业主缴费的情况，避免给催缴工作带来不必要的麻烦，建立应收账款台账有其必要性。台账格式,以楼栋为单位，每栋楼所有房间统计在一张表中，打印出来，装订成册，以备一年使用。使用时，业主（租户）每交一个月物业管理费，收费员就在上面用笔打个勾，交几个月打几个勾，这样每户缴费情况一目了然。
三、应收物业管理费收账政策的制订
业主（租户）欠费后，物业服务企业应采取各种措施，尽量争取及早收回款项，否则会因拖欠时间过长，给物业服务公司的正常经营带来影响。这些措施包括对欠款回收情况的追踪、监督和制定适当的收账政策。
1.管理员岗位责任制。
将整个物业管理区域，根据物业管理员的人数，对管理区域进行责任划分，每位管理员都有自己的责任区，负责对本辖区的物业管理。物业管理员每天下班前都要与收费员对物业管理费的收取情况进行核对，了解所管辖区内欠缴户的欠缴原因，及时采取措施，积极沟通。
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