物业公司员工工作奖罚办法

为了提升物业管理服务水平，维护各社区正常的管理秩序，规范员工行为，充分调动广大员工的工作积极性，奖优罚劣，依据相关法律、法规制定本办法。

一、奖励

(1)对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。

(2)在服务工作中创造出优异成绩，多次受到客户表扬者。

(3)严格控制开支、节约费用有显著成效者。

(4)提出合理化建议，并经实施有显著成效者。

(5)发现问题，及时处理，为公司减少损失者。

(6)为公司取得重大社会荣誉者。

二、奖励执行

1、如有上述情形之一的，公司将予奖励：

2、奖励分为年度特别奖和不定期奖，均由物业管理处推荐，通过<u>物业公司</u>审核，总经理批准执行。

3、奖励方式为：下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、颁发奖状和奖金等。

三、处罚

(1)不按时上下班，迟到、早退超过十分钟或旷工的。

(2)工作态度不认真，如值班时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、在岗上打瞌睡的、擅自离岗等。

(3)值班时制服不整、仪容仪表不符合要求的。

(4)举止不文明（如粗言秽语、随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画等）、对用户、同事粗暴、不礼貌或吵架、骂架的。

(5))违反安全守则或公司规定的。

(6)蓄意损耗、损坏物业公司财物或未经许可，将物业公司的物品移送别处的。

(7)拾遗不报的。

(8)业主投诉，经核查属实的。

(9)绩效考核经常排名末位的。

四、处罚执行

1、如有违反以上情况之一的，第一次予以警告；第二次发现，则视其情节轻重予以10至50元处罚：

2、员工绩效考核中，连续三次处末位的，予以劝退；经理考评中，满意率达不到70%的，劝其退岗。

3、如连续被警告四次，将立即解雇，公司不给任何补偿。

4.员工有上诉权利，如果员工对处分或处理意见不服时，可经部门主管向上级管理机构上诉。

五、即时清退

(1)有偷窃、赌博、工作时间饮酒、服用麻醉药物等不良行为的。

(2)对外泄露物业公司商业管理机密的。

(3)连续旷工2天或诈病等不诚实行为的。

(4)触犯国家法律、法规或构成刑事犯罪的。

(5)因渎职给物业公司带来重大损失的。

(6)无事生非，挑起事端或动手打人的(造成伤害的自负其责)。

(7)行为或语言有损物业公司声誉的。

(8)违反安全条例或守则，导致重大损失的。

此规定从二0一0年七月一日起执行。