办公室的保洁

办公室的保洁

1）主要特点：办公人员多，写字台、文件柜、电脑等设备、家具多，台面上文件、办公用具多、废纸垃圾多。保洁时间多受时间制约，主要作业需在教师办公前或下班后进行，通常是在室内无办公人员时作业。

2）日常保洁项目

清倒烟灰缸、字纸箩等垃圾；

清扫地面：

擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、；

擦拭门窗、窗台、墙壁、天花、照明设施、饰物等；

送开水。

3）注意事项

受时间制约多，需在规定时间内迅速完成作业，需制定周密的保洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求作业人员按计划作业，动作利索快捷。

地拖、抹布等保洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。

进入教师已下班的办公室作业时，最好由2人以上同时进出，共同作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向组长报告。

抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的保洁剂。

管理办公室钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交与任何人员，教师要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格登记手续。

4）保洁程序

备：准备好保洁工具，水桶、抹布、保洁剂、垃圾袋、地拖、扫把等。

进：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业,门不要关。

查：进入办公室后，先查看有无异常现象、有无教师遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，先向组长报告后再作业。

倒：清倒烟灰缸、字纸箩、垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸箩，集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次抹室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。抹每一件家具时，由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点抹墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。大墙面、天花的保洁为定期作业，也可穿插在日常保洁中进行（如每天抹一间或一面）。

整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按客户习惯的固定位置摆放，报纸、书籍摆放整齐，文件资料、茶杯及贵重物品不准动。

换：收换垃圾袋、暖水瓶。

吸：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的顺序，进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。

记：认真记录每日作业情况，主要包括保洁员姓名、保洁房间号码、进出时间、作业时客户状态（无人、工作、返回……）、家具设备有无损坏等。

门厅、大堂的保洁

1)门厅和大堂的主要特点

来往人流最多、最频繁，带入的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到行政楼的其他区域及楼层。另外其装修较其他区域豪华，摆设和装饰物较多。是行政楼使用者和外来人员进入行政楼的第一外场所，是显示行政楼的等级和脸面的重要区域。

2)日常保洁项目

地面及入口处脚垫的清扫。

玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器等擦拭。

墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

果皮箱的清倒、擦拭。

金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

烟灰缸的清倒、更换。

此外还有天花、吊灯等特殊清扫项目。

3)注意事项

为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应铺设防尘脚垫。遇雨天，应铺吸水性的脚垫。

门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时的脚印。

门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙稀地板材、橡胶类地板材或地毯。应根据不同材质，采取不同的清洗方法。

不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，容易受腐蚀，擦拭时要选用专用保洁剂、保护剂，切记小心不要造成花痕。

注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。

4)作业安排

每个大楼的门厅及大堂大小不同，保洁要求不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，只配备一个保洁员，应采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。

定时巡回清扫：

大厅最易弄脏的地方是地面。一般门厅及大堂地面，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素定）应定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于保洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮、保洁，然后去擦拭其他项目，隔30分钟再巡回保洁地面……如此往复。

依次逐项擦拭：

门厅及大堂日常保洁的其他项目多为每日擦拭一次即可，应事先安排好作业顺序，依次擦拭。规定每30分钟对地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为3～5分钟或再长一些，其余20多分钟时间，用来依次逐项擦其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回进行保洁。

卫生间的保洁

卫生间主要特点：

人员来往频繁，最易脏污的共用地方，人们不仅在卫生间大小便，还进行梳洗化妆，因此要求空气清新。然而，大小便会产生臭味和其他异味，清除异味难度较大，故应做为保洁的重点之一。

日常保洁事项：

①及时冲洗厕（尿）兜、不得留有脏物。

②及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3。

③不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无尘土、无污垢。

④定时擦洗云台、面盆、厕（尿）兜等卫生设备。

⑤定时擦拭门窗、间板、墙壁、窗台。

⑥定时消毒。

⑦及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。

注意事项：

⑧作业人员要注意自身保护，作业时带防护手套和口罩，预防细菌感染，防止保洁剂损害皮肤。中间休息或作业完毕后，应使用药用肥皂洗手，饮食前要漱口。

⑨清洗卫生间所用的工具应专用，使用后定期消毒，与其他保洁工具分开保管。

⑩作业时，应将“工作进行中”告示牌放置在门口或当眼处，以便客人注意并予以配合。

11注意卫生间的通风，按规定开关通风扇或窗扇。

保洁程序

12备：作业前，备好以下用具：地拖、扫把、胶垃圾铲、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为坐厕兜专用，浅色抹其他）、尿兜消毒剂以及手纸、香皂、香球、蚊香等。

13冲：进入卫生间首先放水将厕兜、尿兜冲洗。

14倒：扫除地面垃圾，清倒手纸箩、垃圾筒、茶叶筐。同时将手纸箩、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。

15洗：按照先云台面盆，后厕兜尿兜的顺序，逐项逐个刷洗卫生设备。厕兜尿兜要用专用刷子、百洁布、海绵块等蘸专用保洁剂刷洗。然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。厕兜存在臭味是因厕兜里部、边缘存有脏污，特别是尿兜的排水口和厕兜的下部（反水管水面以上），刷洗时应特别注意。

16擦：用浅色抹布擦拭门窗、窗台、隔板、墙壁、镜面、干手机、皂液器等，必要时用刷子、百洁布、刮刀等去污。

17拖：用地拖拖擦地面，注意边角落，注意尿兜周围，不要留有水迹。

18补：补充手纸、香皂、洗手液、香球、垃圾袋等。手纸要上好，撕口留在外侧，折成三角，压在护板下。

19喷：按规定喷洒除臭剂、清香剂。

20撤：撤去“工作进行中”告示牌，把门窗关好。

最影响卫生间保洁的现象是：

1，厕兜未冲或未冲净。

2，手纸箩已堆满或手纸扔在箩外边。

3，地面有烟头等垃圾，有水迹。

4，镜面有污迹、水迹。