物业保洁日常管理的基本要求
1责任要分明
保洁工作是一项细致、量大的工作,必须做到责任分明,做到“五定”,即:定人、定地点、定时间、定任务、定质量等。
2保洁要及时快速
保洁工作要及时性,要做到日产日清。
3计划安排要合理
要制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季度直至每年的清洁工作计划。
4制定明确的质量标准
物业环境保洁通用标准是“五无”,即:无裸露垃圾、无垃圾死角、无明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无脏乱差顽疾。
尽量达到“六不”、“六净”标准。即:不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪;路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙净和废物箱净。
5物业保洁作业指导书
每个岗位都有作业指导书,包括:作业内容、物料内容、使用工具、注意事项、作业工时、作业流程等内容。
6实施保洁质量检查四级制
检查是保洁质量控制的一种方法,质量四级制:员工自检、班长作业检查、主管巡检、品控中心抽检等。
7清洁工作要有应急处理措施
如出现火灾、污雨水井、管道、化粪池堵塞、暴风雨、梅雨等现象的清洁工作处理。