物业管理中心管理流程

物业管理中心管理流程

1、目的

明确中心与公司联系和内部管理流程。

2、范围

本程序规定了中心经理、经理助理、各职能部门负责人、各管理处主任在内部管理中的分工。

3、职责

3.1中心经理负责与公司的联系、沟通。

3.2各职能部门负责人在中心经理安排下，与公司职能部门进行联系、沟通，并通过管理处主任对口指导管理处相关职能工作。

3.3中心经理下达工作任务给各职能部门负责人和管理处主任。

3.4各职能部门就相关工作任务进行联系沟通。

4、与公司职能部门间的沟通

4．1XX管理中心与公司的沟通流程图

下达

检查、指导 反馈、沟通

汇报 沟通

下达

反馈

反馈

协调

沟通

4.2XX管理中心与公司的沟通流程

4.2.1中心经理负责与公司的反馈联系工作，在中心经理安排下，各职能部门负责人就相关事宜与公司职能部门进行沟通联系。

4.2.2中心经理接受公司领导的指示。

4.2.3中心经理接受公司各职能部门的对口检查、指导，中心经理安排进行配合，接受指导，中心经理并将情况反馈，给公司相关职能部门。

4.2.4中心经理将相关工作任务安排给经理助理和中心各职能部门负责人，各职能部门按要求进行反馈。

4.2.5中心各职能部门对口指导各管理处相关职能事宜。

5、中心内部的管理流程

5.1XX管理中心内部管理流程图

下达

下达 反馈

反馈

反馈反馈、沟通

协调

沟通检查、监督、指导

下达 反馈

5.2XX管理中心内部管理流程

5.2.1中心经理下达工作任务给经理助理、各职能部门负责人和各管理处主任，经理助理、各职能部门负责人和各管理处主任按要求及时完成交办的工作任务，并尽快给予反馈。

5.2.2各职能部门负责人之间就相关工作进行互相沟通，协调、沟通相关事务。

5.2.3各职能部门负责人通过各管理处主任对口指导相关管理处职能范围内的工作。

5.2.3.1综合管理部对口检查、监督、指导各管理处客服、保洁方面的工作。

5.2.3.2安管部对口检查、监督、指导各管理处安管方面的工作。

5.2.3.3工程部对口检查、监督、指导各管理处工程管理方面的工作。

5.2.3.4品质培训部对口检查、监督、指导各管理处品质方面的工作。