花园小区巡逻岗工作规程

花园小区巡逻岗工作规程

1.0 目的：全方位监视和巡查小区，保证小区的安全和良好秩序。

2.0适用范围：巡逻员岗工作。

3.0 作业前准备：按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求，做好上岗执勤的准备工作和交接班工作。

4.0 作业规程：

4.1 值班制度：

4.1.1实行三班轮流，二十四小时全天候值班制：早班8：00到16：00时，中班16：00时到0：00时，夜班0:00到次日8：00。特殊情况可由管理处自行调整。

4.1.2 早、中、晚三班每十天轮换一次，即：每月1日、11日、21日为轮换日，特殊情况可由管理处自行调整。

4.2 巡查岗执勤情况

4.2.1本班执勤中遇到疑难问题时，巡逻员应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。

4.3 巡楼

4.3.1 巡逻岗按巡逻路线图巡楼，巡楼时15层以下楼宇不准乘电梯上下，从一个单元上楼至另一个单元下楼。从上至下认真仔细地巡视每层，发现不安全因素或问题及时处理，并在《小区管理日志》上做好记录，处理不了的采取措施及时报上级领导联系，力争尽快处理，如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至情况处理完毕。

4.3.2 巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素报护卫主管并及时和维修人员取得联系，力争尽快处理，并在《小区管理日志》上做好记录，如本班处理不完可交下一班护卫员跟踪至情况处理完毕。

4.3.4 每巡查至签到处签到一次，早班签到一次，中班签到一次，晚班签到两次。

4.3.5 巡查每层楼时，要眼睛多看有无异常情况，耳朵多听有无异常响动，鼻子多嗅有无异常气味等等，当发现有顾客室内冒烟并伴有焦糊味，歹徒撬门打劫行凶，可疑人员在楼道徘徊，室内有水溢出门外，顾客房门大开，呼叫无人应答，顾客室内有打闹、哭叫、呼救声等情况时，应立即采取行动，按《应急处理程序》处理。

4.3.6及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损，若有损坏或异常情况要填写《巡楼登记表》，立即处理，处理不了的由护卫主管报管理处处理，并跟踪处理结果。

4.3.7仔细巡查地下室各机房重地，包括：发电机房、水泵房、高低压配电房、消防控制中心等重点部位，发现不安全因素，迅速与值班人员取得联系， 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间，更要加强巡查，做好应急准备工作。

4.4 巡检车库（场）

4.4.1指挥车辆慢速行驶，引导车辆停在指定车位，严禁乱停乱放，若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放，及时进行查处纠正，并在《小区管理日志》上做好记录。

4.4.2一旦发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况，按《应急处理程序》有关规定处理。

4.4.3 随时详细检查车辆车况，发现漏水（油），未关好车门（窗）或未上锁等情况及通知车主处理，并在《值班记录表》、《小区管理日志》上做好记载，及时报告护卫主管处理。

4.4.4 随时清点车辆并和道口岗亭取得联系，核对数量，确保车辆安全。

4.4.5严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告护卫主管或管理处及时处理，避免发生交通事故。

4.4.6每月至少启动检查一次防火卷帘门，每班及时检查消防栓和灭火器等防火（盗）设施，发现异常情况须在《小区管理日志》上做好记载并及时处理，处理不了的由护卫主管及时报管理处立即处理。

4.4.7 禁止用消防水源洗车，经劝阻不听者按《应急处理程序》有关规定处理。

5.0相关文件与记录

QR-031《小区管理日志》

QR-019AQ《值班记录表》

QR-002AQ《巡楼登记表》

WI/AQ-018《护卫员服式及着装规定》

WI/AQ-010《护卫员交接班制度》