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物业管理人才培养存在的问题
物业管理人才培养存在的问题
（一）人才培训相对滞后
由于我国物业管理方面法律法规的出台相对滞后，使得整个行业存在的许多问题和矛盾长期处于无法可依、无章可循的状态。有些观点和做法因为过于理想化而失去了其指导意义，甚至产生了误导；同时许多实际存在的物业管理服务
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物业主任岗位职责
物业主任岗位职责
在公司经理的直接领导下，全面负责管理处的日常管理工作：
1.0根据各项法律法规规定、《物业管理委托合同》对所辖小区实施综合性的物业管理，负责管理处的全面工作，对管理、服务、经营有指挥和决策权。
2.0带领员工落实小区的各项管理服务工作，
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物业客户服务部工作职能
物业客户服务部工作职能
1.0客户服务部是物业小区管理的职能部门。
2.0负责物业小区/商厦活动场所、居民文化体育设施，车辆保管场地，小区内各类配套服务设施的管理，参与接管物业小区/商厦的日常物业管理工作。
3.0走访业户，与业户沟通，掌握辖区每一业户情
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物业公司员工行为规范标准
物业公司员工行为规范标准
1、目的
物业公司员工行为规范标准，规范员工的行为、语言及礼节。
2、适用范围
物业公司员工行为规范标准适用于规范公司所有员工的行为。
3、规范内容
3.1日常工作中的礼节常识
3.1.1服饰：穿工装，戴胸卡，穿西装时必
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电话接听规范
电话接听规范
1、电话接听服务的基本原则：既要使打电话者得到最大程度的满足，又不对公司造成损失和危害。
2、电话接听的规范语言：
问候语句：如“您好”、“早上好”、“下午好”、&ld
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物业公司奖罚规章制度
物业公司奖罚规章制度一、奖罚制度为维护公司劳动纪律奖罚制度，依照公司流程和规范，保障公司工作正常进行，激励员工的工作热情及敬业精神，特制定本制度。二、适用范围物业公司全体员工。三、奖罚形式奖励口头表扬、公司通报表扬、经济表扬、晋升工资、晋职处罚口头警告（书面记
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公司总经理岗位职责
公司总经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的
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保安人员岗位职责
保安人员岗位职责（一）总则</p>
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业
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接待来信来访来电投诉制度
接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度</p>
1、实行“首问责任制&rdq
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物管员工离职、异动管理规程
一目的规范员工离职、内部调职工作的审批及手续办理程序，确保员工离职、内部调职工作的质量。</p>
二、职责
１、用人部门负责人负责提出本部门员工离职、内部调职工作的申请审核工作。
２、公司人事部负责员工离职、内部调职工作的复核及手续办理。
３、公司总经
