我是中介公司的，房东交与一套房屋由我们代为管理（包租性质）已经3年以上了，昨天突发房内顶部2平方左右的顶层脱落现象，将租客砸伤，致股骨骨折尾骨移位（之后还要动不开刀的小手术），同时外面公用走道楼梯口也有同样现象，幸未砸到人，打电话给物业管理人员，他们说：“你的房子是产权房，不归我们管”而承租人（一名刚生产晚3个月的产妇）要求我们公司赔付2万元作为赔偿（内含误工费、保姆费、营养费、因吃伤药不能哺乳还要小孩的奶粉费等等），我们该怎么办？？？
我们已经及时帮他换了房间，带她到医院救治，现在与房东联系，她在推脱责任，说是我们有装修过，所以掉下来的责任与他无关！要我们承担责任，我想问下，到底我们有没有责任，如果有的话，比例是多少？房东可以要求物业负责吗？感谢！
问题详细情况说明：此房屋自2006年10月10日签订管理合同，2009年4月我们出资给房屋简单装修（铺复合地板，保洁间门改方向至卧室内，安装防盗门）掉下的墙顶在卧室北侧，保洁间改门和安装防盗门都在卧室南侧中间距离有2米左右，发生此事在2010年11月30日。期间2010年9月后楼上住户装修房屋，现已完工入住！今天（12.3日）突发现象，隔壁2号楼走道又有一大快砂浆掉下来，比房间的还要大~一样的情况，而且还是他们这家人遇上了，上次是老婆骨折，这次是老公在楼梯口吸烟，亲眼看它掉下来！新亏没砸到，照这样的情况，可以认定是房屋原因了吧~这个房子建造竣工为1983年前后，开发商是找不到了，物业应该负责吗？我们打算通过房东打官司被告应该是谁？是跟物业打还是和其他部门打呢？
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