本人是某物业公司的前期策划和物业费测算控制经理，自认为能够回答你这个问题。
物业管理费的收取模式有两种，一种叫“酬金制”，一种叫“包干制”。包干制是定好物业费以后物业公司收取每平米固定的物业费，自负盈亏。成本省下来了，有结余了就进了自己腰包。一般小公司是这种收费模式。大公司往往采用“酬金制”，就是不管业主有多少拒交物业费的，定好无而非价格以后我就按照收上来的钱提供服务，并从收上来的钱中抽取一定比例的利润，这种利润称之为“酬金”，一般酬金的比例在5%~10%左右。
此外，物业公司现在大多已经被压得的不行了。因为物业是劳动密集型企业，成本中人工成本至少占了总成本的60%~70%左右，再加上逐年不断攀升的人均最低工资，现在物业企业如果不自己想办法赚钱的话基本上都是亏钱的。当然，作为房地产产业链的末端，地产公司是不会让自己的物业公司亏钱的，所以大多采用补贴物业公司的方式，龙湖、万科等都是补贴大户，他们内部有一种叫做“品牌维护费”的东西（或类似名目的补贴），就是地产每年给物业的补贴钱。所以买这些房子的业主实际上是享受了比物业费定价更高的服务标准，但也有缺点，一旦地产公司这块地开发完成，地产撤走，不再补贴物业公司的时候，物业公司只能退盘，换物业公司，这个时候要么涨价涨得很多，要么物业标准降低的很多。所以物业费低往往不是什么好事。
目前物业公司已经采取了很多不同的方式进行自有经营，例如快递公司合作、封阳台、做地热（这两项是北方特有项目）、家政、二手房交易等等……目前的物业公司大多是用这种自由经营的方式来进行自身的维持。
物业管理费的收取模式有两种，一种叫“酬金制”，一种叫“包干制”。包干制是定好物业费以后物业公司收取每平米固定的物业费，自负盈亏。成本省下来了，有结余了就进了自己腰包。一般小公司是这种收费模式。大公司往往采用“酬金制”，就是不管业主有多少拒交物业费的，定好无而非价格以后我就按照收上来的钱提供服务，并从收上来的钱中抽取一定比例的利润，这种利润称之为“酬金”，一般酬金的比例在5%~10%左右。
此外，物业公司现在大多已经被压得的不行了。因为物业是劳动密集型企业，成本中人工成本至少占了总成本的60%~70%左右，再加上逐年不断攀升的人均最低工资，现在物业企业如果不自己想办法赚钱的话基本上都是亏钱的。当然，作为房地产产业链的末端，地产公司是不会让自己的物业公司亏钱的，所以大多采用补贴物业公司的方式，龙湖、万科等都是补贴大户，他们内部有一种叫做“品牌维护费”的东西（或类似名目的补贴），就是地产每年给物业的补贴钱。所以买这些房子的业主实际上是享受了比物业费定价更高的服务标准，但也有缺点，一旦地产公司这块地开发完成，地产撤走，不再补贴物业公司的时候，物业公司只能退盘，换物业公司，这个时候要么涨价涨得很多，要么物业标准降低的很多。所以物业费低往往不是什么好事。
目前物业公司已经采取了很多不同的方式进行自有经营，例如快递公司合作、封阳台、做地热（这两项是北方特有项目）、家政、二手房交易等等……目前的物业公司大多是用这种自由经营的方式来进行自身的维持。
2 个回答
知乎上面物业方面的人太少，有关这个方面的提问也是各种情绪，所以我到现在满前热情仍然无处宣泄，也不知道如果回国的话，如何对接相关工作经验。。
我在芝加哥做物业。公司比较小，所以也就有机会参与各种决策方面的事务，现在在公司分管财务分析以及一栋沿湖high rise的管理。
不知道是不是具有全美普遍性，所以就只限制在芝加哥吧。
美国的物业公司都是有业主委员会雇佣的，和开发商没什么太大关系。服务方式一般是三种：一是只提供卫生清扫等maintenance工作；二是只是管管财务，算是个第三方会计，具体这个楼需要请什么人来打扫，修水电，都不归物业管，而是业主委员会自行负责；三是一和二都负责，有时候可能还会提供一个全职的楼长，负责各种日常事务的维护管理。第一种基本适用于house,第二种多见于townhome等户数较少的情况，第三种基本就是芝加哥沿湖大批量的高层住宅采取的方式。
收费标准的话，基本都是flat rate. 由于没有在国内的相关公司工作过，所以很难想象国内那种包干制如何进行。业主买二手房的时候，很多时候都会索要这个楼的财务报表，看看有多少reserve fund。这一部分款项，有时可以用来更换大设备，或者有一些foreclosure的房子业主委员会也可以买过来，出租赚房租。
所以和国内不太一样的话，就是我们不能算是一个劳动密集型，反而更偏向管理，很多人都有本科或者以上的学历。所以赚的钱基本都用来付工资，福利，办公室租用等项目。保洁的部分一般是外包，或者聘一些兼职的员工，当然有的楼也会喜欢用工会的人。总之一切皆有可能。
在美国很多跨洲的住宅物业管理的公司，当然也有小打小闹的。
不过总之，我们是赚钱的。。。。。。
我在芝加哥做物业。公司比较小，所以也就有机会参与各种决策方面的事务，现在在公司分管财务分析以及一栋沿湖high rise的管理。
不知道是不是具有全美普遍性，所以就只限制在芝加哥吧。
美国的物业公司都是有业主委员会雇佣的，和开发商没什么太大关系。服务方式一般是三种：一是只提供卫生清扫等maintenance工作；二是只是管管财务，算是个第三方会计，具体这个楼需要请什么人来打扫，修水电，都不归物业管，而是业主委员会自行负责；三是一和二都负责，有时候可能还会提供一个全职的楼长，负责各种日常事务的维护管理。第一种基本适用于house,第二种多见于townhome等户数较少的情况，第三种基本就是芝加哥沿湖大批量的高层住宅采取的方式。
收费标准的话，基本都是flat rate. 由于没有在国内的相关公司工作过，所以很难想象国内那种包干制如何进行。业主买二手房的时候，很多时候都会索要这个楼的财务报表，看看有多少reserve fund。这一部分款项，有时可以用来更换大设备，或者有一些foreclosure的房子业主委员会也可以买过来，出租赚房租。
所以和国内不太一样的话，就是我们不能算是一个劳动密集型，反而更偏向管理，很多人都有本科或者以上的学历。所以赚的钱基本都用来付工资，福利，办公室租用等项目。保洁的部分一般是外包，或者聘一些兼职的员工，当然有的楼也会喜欢用工会的人。总之一切皆有可能。
在美国很多跨洲的住宅物业管理的公司，当然也有小打小闹的。
不过总之，我们是赚钱的。。。。。。
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