28 点赞
物业管理收费流程和细则
1．目的和适用范围
规范集团内物业管理公司的收款行为，为物业公司收费业务提供指导。
本规范适用于集团内全资及控股的所有物业管理公司（以下称公司）。
2．规范制订依据
本规范以《xx集团物业公司资金管理制度》和《物业收费管理规范》为指导，结合物业收费业务
16 点赞
客户服务前台收费流程
客户服务前台收费流程前台收费流程
1、当客户到达前台时，客服人员应起立问好，如果正在为其他客户办理业务，可以不起立，直接问好即可，也可以点头微笑示意，如果没有与正在办理业务的顾客交谈，则要对刚刚到达的客户说“请稍等，稍候为您办理”。如
