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谈谈物业培训体系的整合和优化
摆在我们面前的只有二条路：一条就是通过企业间的收购兼并，导入科学管理体系，硬性降低管理成本，可谓之“硬着陆”；另一条路就是将服务培训提高到企业战略发展的高度来实施，提升服务产品品质，该方法可谓“软着陆”，从而实现
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谈谈招聘时应该如何去”察“
“察人”。
“察”重在实质。如果说“观人”是主观上给人一个初步印象，那么“察人”就是用客观来对其验证。做事为人主要是由人的思想决定的，而思想决定了人的习惯，有什么
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谈谈万科物业从事服务工作的感受和体会
前几天下班回家，车子在十字路口等红灯，旁边的一辆车摇开车窗向我问路:“到机场怎么走?”
听口音应是外地人。怎么走？我心想，要过这个红绿灯向左拐，直走，上高架桥，顺左边道，直走，第一个路口顺右边道下高架桥，再直走，第三个路口&helli
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经验心得：谈谈物业费的一些收取技巧
谈起收取物业费，这可是近三四个月以来最让我头疼同样也是最让我觉得有成就感的事了。
刚接触这项工作的时候，觉得物业费就是物业公司提供服务后业主们应当交纳的费用，收取应该没有什么难度。但当实施的时候才发现真的不容易，不仅要将149户业主们所有信息以及家庭成员情况
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谈谈我的物业客服管家工作心得与体会
感谢天孚物业管理有限公司给了我这宝贵的机会，让我成为天孚的一员。我是2014年3月15日来到新海园项目的客服管家。在这段时间里公司对接待服务礼仪、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理对我们进行了专业化的培训和指导。开始由于一切
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谈谈我收物业费是如何拔掉硬钉子的
财务助理徐小姐告诉我，小区欠费业主已经超过了百分之十，其中拖欠时间最长的差不多快一年了，如果管理处不抓紧时间采取措施加强物业服务费的收缴，恐怕问题会越来越严重。
其实早在徐助理报告我之前，我就已经意识到物业服务费收缴工作的紧迫性了。前段时间考虑到小区正忙于召
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谈谈物业费的一些收取技巧
谈起收取物业费，这可是近三四个月以来最让我头疼同样也是最让我觉得有成就感的事了。
刚接触这项工作的时候，觉得物业费就是物业公司提供服务后业主们应当交纳的费用，收取应该没有什么难度。但当实施的时候才发现真的不容易，不仅要将149户业主们所有信息以及家庭成员情况
