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保利物业投诉处理作业指导书最新版

一、目的 为了规范物业服务中心对业户投诉处理的工作流程,提高物业服务中心客户服务水平,特制定本制度。 二、适用范围 适用于公司各项目业户对物业服务中心各项管理服务工作的投诉。 三、定义 本规程中投诉是指业户对物业服务中心各项管理服务工作的任何抱怨与不

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