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常见物业投诉处理案例分析详解

电梯被困事件 某小区电梯突然在8楼发生故障,电梯内3名业主被困。 建议: 物业管理工作中需注意:(1)当接到电梯困人的紧急通知后,管理处主管人员要第一时间赶到现场,组织救援工作并对被困业主表示歉意、给予安慰。(2)及时通知专业技术人员以最快的速度赶到现场

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