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业户投诉处理作业规范

业户投诉处理作业规范 1目的 为了规范西安诚信物业管理有限责任公司管理服务区域的业户服务工作。 2适用范围 适用于公司客户服务部及其他相关服务部门对于服务管理区域内购物中心、百货商厦和卖场的业户服务工作。 3基本要求 3.1规范用语 在服务过程中

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