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关于收取2015年物业费的温馨提示
关于收取2015年物业费的温馨提示
尊敬的各位业主/住户：
您们好！
感谢一直以来您对康捷物业公司工作的理解、支持与配合。现阶段物业服务的各项服务业务都在正常开展，为实现物业经营和管理的良性运作，以保障物业服务工作的有效性和连续性，物业服务中心已于201
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谈谈物业费的一些收取技巧
谈起收取物业费，这可是近三四个月以来最让我头疼同样也是最让我觉得有成就感的事了。
刚接触这项工作的时候，觉得物业费就是物业公司提供服务后业主们应当交纳的费用，收取应该没有什么难度。但当实施的时候才发现真的不容易，不仅要将149户业主们所有信息以及家庭成员情况
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如何解决物业管理收费难的问题
如何解决物业管理收费难的问题
本文重点针对物业管理收费难的问题进行深入研究，文章从物业管理基本概念及发展入手，首先阐述了物业管理定义、物业管理分类以及物业管理性质与特点等基本概念，在此基础上，文章阐述了物业管理在国内的发展现状，并分析了物业管理在发展过程中存
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2015年关于在楼道内乱堆放杂物的温馨提示
2015年关于在楼道内乱堆放杂物的温馨提示
致：天水湖业主/住户阁下
优美整洁的居住环境靠大家共同创造。近期小区公共区域（楼层大堂、后梯间、天台、地下车库等）有大量私人物品（如：鞋架、晒衣绳、装修材料等）存在安全隐患，请大家自行进行清除处理，并将废旧物品归
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运用客户分类法收缴物业费的经验心得
对于物业管理中心而言，工作的重中之重就是收缴物业管理费，笔者通过多年的实践工作，积累了一些收缴物业管理费的心得与大家分享。
对于物业管理，业主即是需要服务的客户，想做好客户服务工作，关键在于对客户需求的把握。笔者根据小区业主的特点将其进行“市场&
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一名物业客服员的成长与沟通故事
我曾经在一家电信运营企业从事电话客服工作。那时，拨通热线的客户大多是投诉网速和网络故障，他们的态度更像是找茬的，咆哮者、责骂者纷纷不绝，更有甚者不问青红皂白直接谩骂一通。我的很多同事都曾被骂哭过，客服中心也成为全公司人员流动最大的部门，看着身边走马灯般变换的同
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物业公司与业主沟通的九大法则
一、倾听，不要打断
静静的聆听，是对他人的尊重，也是内心谦虚的表现。请多聆听！心傲是灭亡的前导，心谦是光荣的前驱。
二、说话，不要指责
不要养成指责他人的习惯，尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后，更渴望得到接纳，而不是指责。就像每个人在犯过错
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关于催缴管理费的相关说明及注意事项
关于催缴管理费的相关说明及注意事项
一、催缴实施方案的细节说明
1、组长负责组织，副组长协助。除周六日外，坚持每天16：00分时召开催缴小组总结及协调会议，内容为汇报和总结经验。
2、2015年10月17日开始电话催缴，时间为每天早上10：00
后至下
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物业管理品牌是对服务价值的最好诠释 谈如何创建物业管理品牌
品牌是企业的核心竞争力。物业管理企业要从低层次的管理服务中走出来，就需要创建具有自身特色的品牌。本文从品牌及物业管理品牌的概念分析入手，探讨了创建物业管理品牌的必然性，并认为，要创建出良好的物业管理品牌，必须要走市场化、专业化、规模化道路。
1、品牌和物业管
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物业管理行业公信力下降的原因分析及改善建议
近些年来，见诸报端的物业管理纠纷案件日渐增多。在媒体聚焦的放大效应下，物业管理行业承担着巨大的压力，同时也面临着严峻的考验。不夸张地说，诸多纠纷案件的报道正在使物业管理行业面临社会公信力下降的危机。物业管理行业的社会公信力是指社会大众对物业管理行业的信心和信任
