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管理处如何受理业主投诉

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物业受理业主投诉的诀窍

受理业主投诉的诀窍 文/茆晓萍 能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。我认为,在受理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式,主要体现在“倾听”、“复述”、“回复”

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