您这情况挺糟的，首先这公司只有一个人？那他有物业管理的资质吗？肯定没有。所以他肯定是不合法的；另外他无权断谁家的水电，这应由水电的提供单位来处理。您这些问题都可以找房地产管理部门（房管局--物业管理科）或街道办来投诉，这段时间您应该多收集相关的证据。另外也可以通过当地的媒体来发表您们的看法。要炒这家公司要有足够的证据，并要交清您们之前所有该交的费用。

业主委员会是由物业管理公司在小区人数达到一半以上是公开选举的,权利没有居委会大,他只是小区的一个代表 !~

这个事情你要到相关的人事部门询问一下，不过听说现在档案是工人的，好像转不了行政干部。

先打开所有门窗,禁止一切电器使用禁止一切可能产生火花的行为,寻找泄露点并止漏.

物业管理沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：张志国，郑实 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 全书分三个部分。第一部分（第1、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象... 物业管理沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：张志国，郑实 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 全书分三个部分。第一部分（第1、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象... 物业管理职位工作手册——弗布克管理咨询系列 作者：李光辉，侯章良 编 著 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2005年06月 实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的四大卖点。 本书将物业管理的各项工作细节化、流程化、为物业职位任职者提供了可资借鉴的范例、模板和工具表单。全书内容包括：物业前期规划与接管验收管理 最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全 作者：张浩 主编 出版社：蓝天出版社 出版时间：2006年05月 健全而科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着协高、执行、指示的重要作用。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合的、科学而具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。 小区物业管理制度与业主手册 作者：赖淑华，朱文进 主编 出版社：广东经济出版社 出版时间：2005年01月 全国性物业管理法规《物业管理条例》的颁布实施，彻底打破了过去物业管理由行政指派或谁开发谁管理的格局，使业主或业主委员会有了选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化，使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。... 物业经营管理：理论、案例、制度、实务——商业现代化与基础管理丛书 作者：赵涛 主编 出版社：北京工业大学出版社 出版时间：2006年04月 了解商业发展的新趋势，掌握最新的商业经营知识，是当前中国企业应对商业现代化浪潮的必修之课。 图书目录: 第1编 物业与物业管理 第1章 物业及物业管理的概念的与原则 物业的概念与发类 物业管理的起源 物业管理纠纷典型案例评析 作者：刘长森 主编 出版社：中国建筑工业出版社 出版时间：2002年09月 本书收录了近年来在我国几个主要大中城市发生的物业管理纠纷典型案例。作者首先将这些案例分为：业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物致人损害、相邻关系、小区安全责任、行政诉论、刑事、劳动合同等 物业管理沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：张志国，郑实 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 全书分三个部分。第一部分（第1、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象... 物业管理职位工作手册——弗布克管理咨询系列 作者：李光辉，侯章良 编 著 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2005年06月 实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的四大卖点。 本书将物业管理的各项工作细节化、流程化、为物业职位任职者提供了可资借鉴的范例、模板和工具表单。全书内容包括：物业前期规划与接管验收管理、入... 最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全 作者：张浩 主编 出版社：蓝天出版社 出版时间：2006年05月 健全而科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着协高、执行、指示的重要作用。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合的、科学而具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。 鉴于此，我们特组织人员编写了... 小区物业管理制度与业主手册 作者：赖淑华，朱文进 主编 出版社：广东经济出版社 出版时间：2005年01月 全国性物业管理法规《物业管理条例》的颁布实施，彻底打破了过去物业管理由行政指派或谁开发谁管理的格局，使业主或业主委员会有了选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化，使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。... 物业经营管理：理论、案例、制度、实务——商业现代化与基础管理丛书 作者：赵涛 主编 出版社：北京工业大学出版社 出版时间：2006年04月 了解商业发展的新趋势，掌握最新的商业经营知识，是当前中国企业应对商业现代化浪潮的必修之课。 图书目录: 第1编 物业与物业管理 第1章 物业及物业管理的概念的与原则 物业的概念与发类 物业管理的起源、... 物业管理纠纷典型案例评析 作者：刘长森 主编 出版社：中国建筑工业出版社 出版时间：2002年09月 本书收录了近年来在我国几个主要大中城市发生的物业管理纠纷典型案例。作者首先将这些案例分为：业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物致人损害、相邻关系、小区安全责任、行政诉论、刑事、劳动合同等十... 现代物业管理企业会计实务——现代企业会计丛书 作者：黄毅勤 主编 出版社：民主与建设出版社 出版时间：2006年01月 本书依据财政部颁布的《企业会计制度》和已经发布的相关企业会计准则，结合《物业管理企业财务管理规定》和物业管理企业的业务特点编写，本书有以下特点： 是行业特点突出。 物业管理沟通艺术——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：张志国，郑实 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书是讲述物业管理沟通技艺的专著，详细论述了如何通过有效沟通消除物业管理各类交流对象之间的矛盾。 全书分三个部分。第一部分（第1、2章）概论，讲述了物业管理沟通对象的心理分析、一般沟通技巧，以及沟通对象... 物业管理职位工作手册——弗布克管理咨询系列 作者：李光辉，侯章良 编 著 出版社：人民邮电出版社 出版时间：2005年06月 实务、工作模板、工具表单、工作流程的系统整合是本书的四大卖点。 本书将物业管理的各项工作细节化、流程化、为物业职位任职者提供了可资借鉴的范例、模板和工具表单。全书内容包括：物业前期规划与接管验收管理、入... 最新现代物业管理制度与岗位职责范本大全 作者：张浩 主编 出版社：蓝天出版社 出版时间：2006年05月 健全而科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着协高、执行、指示的重要作用。面对日益激烈的市场竞争，制定一套适合的、科学而具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。 鉴于此，我们特组织人员编写了... 小区物业管理制度与业主手册 作者：赖淑华，朱文进 主编 出版社：广东经济出版社 出版时间：2005年01月 全国性物业管理法规《物业管理条例》的颁布实施，彻底打破了过去物业管理由行政指派或谁开发谁管理的格局，使业主或业主委员会有了选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化，使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。... 物业经营管理：理论、案例、制度、实务——商业现代化与基础管理丛书 作者：赵涛 主编 出版社：北京工业大学出版社 出版时间：2006年04月 了解商业发展的新趋势，掌握最新的商业经营知识，是当前中国企业应对商业现代化浪潮的必修之课。 图书目录: 第1编 物业与物业管理 第1章 物业及物业管理的概念的与原则 物业的概念与发类 物业管理的起源、... 物业管理纠纷典型案例评析 作者：刘长森 主编 出版社：中国建筑工业出版社 出版时间：2002年09月 本书收录了近年来在我国几个主要大中城市发生的物业管理纠纷典型案例。作者首先将这些案例分为：业主自治、物业管理合同、物业维修、车辆保管、建筑物致人损害、相邻关系、小区安全责任、行政诉论、刑事、劳动合同等十... 现代物业管理企业会计实务——现代企业会计丛书 作者：黄毅勤 主编 出版社：民主与建设出版社 出版时间：2006年01月 本书依据财政部颁布的《企业会计制度》和已经发布的相关企业会计准则，结合《物业管理企业财务管理规定》和物业管理企业的业务特点编写，本书有以下特点： 一是行业特点突出。本书结合物业管理企业经济业务活动的特... 物业管理公司组建与运作——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：赵凯，牛忠毅 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书全面细致地介绍了组建和运作物业管理公司的是新和实用知识，为正在运行中的物业管理公司带有益启示，也为社会投资开启了物业管理之门。 全书分两部分。第一部分为公司组建篇，阐明了成功组建业管理公司的条件 物业管理条例注释本/法律单行本注释本系列 作者：法律出版社法规中心 编 出版社：法律出版社 出版时间：2006年09月 物业管理条例，业主大会规程，物业服务收费管理办法，前期物业管理招标投标管理暂行办法，物业管理企业资质管理办法，前期物业服务合同（示范文本），前期物业管理服务协议（示范文本）。 物业管理——房地产经营管理丛书 作者：季如进 主编 出版社：首都经济贸易大学出版社 出版时间：2004年10月 本书作者为清华大学房地产研究所副所长，对物业管理方面有多年的理论研究和实践经验。因此，本书既阐述了物业管理的一些基本理论，同时又介绍了物业管理的具体方法，如如何签订物业服务委托合同、物业的前期管理、经营 物业管理典型案例与分析 作者：戴玉林，王媚莎 编 出版社：化学工业出版社 出版时间：2006年02月 本书主要内容包括：物业管理概论、物业管理企业、人力资源管理、物业公共费用管理、物业风险管理、物业的区分所有权、业主大会与业主委员会、物业修缮与装修管理、物业设备与设施管理、物业公共秩序管理、物业环境管理 物业管理服务与经营 作者：张明媚 主编 出版社：电子工业出版社 出版时间：2006年01月 本书是作者数年工作经验和教学经验的结晶，主要内容包括物业管理服务的基本概念和各类物业的管理服务，其中包括住宅小区、别墅公寓、写字楼、商尝酒店公寓等的物业服务与经营，最后介绍了物业管理服务中涉及的公关礼仪 物业管理——房地产经营管理丛书 作者：季如进 主编 出版社：首都经济贸易大学出版社 出版时间：2004年10月 本书作者为清华大学房地产研究所副所长，对物业管理方面有多年的理论研究和实践经验。因此，本书既阐述了物业管理的一些基本理论，同时又介绍了物业管理的具体方法，如如何签订物业服务委托合同、物业的前期管理、经营... 物业管理典型案例与分析 作者：戴玉林，王媚莎 编 出版社：化学工业出版社 出版时间：2006年02月 本书主要内容包括：物业管理概论、物业管理企业、人力资源管理、物业公共费用管理、物业风险管理、物业的区分所有权、业主大会与业主委员会、物业修缮与装修管理、物业设备与设施管理、物业公共秩序管理、物业环境管理... 物业管理服务与经营 作者：张明媚 主编 出版社：电子工业出版社 出版时间：2006年01月 本书是作者数年工作经验和教学经验的结晶，主要内容包括物业管理服务的基本概念和各类物业的管理服务，其中包括住宅小区、别墅公寓、写字楼、商尝酒店公寓等的物业服务与经营，最后介绍了物业管理服务中涉及的公关礼仪... 物业管理实用英语（附CD光盘一张）——高等职业教育物业管理专业系列教材 作者：张泽健 主编 出版社：重庆大学出版社 出版时间：2005年05月 本书是高等职业教育物业管理专业系列教材之一。全书共10个单元，以“任务型语言教学”为编写思路，每个单元都围绕完成一个任务进行。每个单元首先提出任务，并提供相应的语言材料，让学生学习相关材料，然后实现交际任... 物业管理专业英语（教育部职业教育与成人教育司推荐教材.中等职业学校现代物业管理专业教学用书） 作者：俞苏鸣 主编 出版社：电子工业出版社 出版时间：2005年11月 《物业管理专业英语》是一本以实用型英语为主导方向的为中等职业学校物业管理专业配套的英语教材。每单元分四个模块。口语练习模块，充分展现了物业英语的服务性主旨，使学生能够做到学以致用，学有所用。阅读练习模块... 物业清洁管理 作者：陈瑞正 主编，李明军 编著 出版社：天津大学出版社 出版时间：2005年05月 物业管理这一新兴行业经过二十余年的发展，已经取得了举世瞩目的成就，其社会意义和现实作用正逐步为社会所接受和认同，并已成为人们社会生活中不可缺少的重要内容，人们呼唤物业管理，业主、住户需要物业管理。物业管理... 物业设施设备管理与维修——物业管理·物业设施管理专业通用系列教材 作者：刘薇 主编 出版社：清华大学出版社 出版时间：2006年05月 本书共分十二章，紧密结合物业设施设备的范围、物业电气设施设备管理与维护维修工作内容、给排水设施设备管理与维护维修工作内容、通风设施设备与维护维修工作内容、供暖设施设备与维护维修工作内容、空调设施设备与维 物业管理经营之道——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：王荷 著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书以全新而独特的视角，翔实地阐述了物业管理财富最大的理论基础和实践途径，旨在给物业管理才智之士以创富冲动和经营灵感。 围绕资本经营的主线，本书将物业管理经营划分为6类领域，即常规经营、公司资源经营 商业物业管理理论与实务（上册） 作者：杨晶，党超 主编 出版社：中国水利水电出版社 出版时间：2006年09月 《商业物业管理理论与实务》是受中国商业联合会的委托，由商业物业管理编写委员会根据商业物业管理职业标准编写，为商业物业管理专业人员学习和考试培训用书。全书由上、中、下三册组成 物业管理案例精析 作者：梅新知，尹卓 主编 出版社：法律出版社 出版时间：2006年05月 此套丛书具有以下主要特点： 第一，案例选题的合理性。目前，我国颁布的法律法规成千上万，给公民学法用法带来了极大的不方便。因此，此套丛书的选题，主要选择那些影响大、覆盖面广、具有代表意义 物业管理市场营销策略——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：房春生,丁现宝 编著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展 物业管理人员实务手册 作者：《物业管理人员实务手册》编写组 编 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年06月 本书收集了有关物业管理方面的最新的政策和法规，比较详细地阐述了物业管理基础知识、物业管理市场开发、物业的接管验收与撤管、物业管理制度的制定、物业管理服务、物业的使用与维护、物业管理法律责任等。 物业管理概论 作者：胡运全 主编 出版社：华中科技大学出版社 出版时间：2006年01月 本书是在参考大量的物业管理行业理论研究成果，总结物业管理行业实践经验的基础上，结合高职高专物业管理专业的教学特点，阐述了物业管理的基本概念，对物业管理的基础理论、市场、企业、业主组织、服务质量、社区文化 房地产金融——21世纪物业管理专业本科系列教材 作者：邓宏乾 主编 出版社：华中科技大学出版社 出版时间：2004年11月 本书较系地阐述了房地产金融的基本理论和实际知识。对房地产抵押、住房金融、个人住房贷款、房地产开发融资、房地产保险、房地产证券化以及国外房地产金融等问题进行了较全面的介绍人分析。 物业管理案例精析 作者：梅新知，尹卓 主编 出版社：法律出版社 出版时间：2006年05月 此套丛书具有以下主要特点： 第一，案例选题的合理性。目前，我国颁布的法律法规成千上万，给公民学法用法带来了极大的不方便。因此，此套丛书的选题，主要选择那些影响大、覆盖面广、具有代表意义，与广大公民生产... 助理物业管理师/物业管理员职业资格考试题解（附光盘一张） 作者：裴建国 主编 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年03月 本书是根据劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中组织编写的教材而推出的应试用书，内容包括物业管理基础、助理物业管理师、物业照单项选择题、多向选择题、操作技能题、参考答案的结构编写，并且附有2005年考试题。... 物业管理市场营销策略——物业管理职业经理人素质教育丛书 作者：房春生,丁现宝 编著 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年01月 本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展... 物业管理考试辅导:精讲精练 作者：亚太教育发展研究物业管理研究中心 组编 出版社：中国电力出版社 出版时间：2006年07月 本书提炼教材中的重点知识和技能知识，总结历次考试经验，汇总了物业管理从业人员统编教程和考试大纲所要求的知识点，通过试题举例、试卷模拟等形式，帮助大家了解考试形式，找到学习方法，掌握考试大纲所要求的基本内... 物业管理人员实务手册 作者：《物业管理人员实务手册》编写组 编 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年06月 本书收集了有关物业管理方面的最新的政策和法规，比较详细地阐述了物业管理基础知识、物业管理市场开发、物业的接管验收与撤管、物业管理制度的制定、物业管理服务、物业的使用与维护、物业管理法律责任等。为广大物业管理... 实用大厦物业管理表格 作者：《实用大厦物业管理表格》编写组 编 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006年05月 本书以表格的形式对物业管理的环节进行了设计，具有实用性和创新性。内容包括：招标投标管理、物业接管、人住管理，公共事务管理，设备设施管理，消防、安全管理，清洁绿化管理，经营服务管理，人事管理，行政管理，财... 物业管理概论 作者：胡运全 主编 出版社：华中科技大学出版社 出版时间：2006年01月 本书是在参考大量的物业管理行业理论研究成果，总结物业管理行业实践经验的基础上，结合高职高专物业管理专业的教学特点，阐述了物业管理的基本概念，对物业管理的基础理论、市场、企业、业主组织、服务质量、社区文化... 物业管理专业岗位实习指导教程 作者：朱光福 主编 出版社：重庆大学出版社 出版时间：2005年02月 本书是高等职业教育物业管理系列教材之一。全书以物业管理岗位所需的基本技能为主线来设计不同的实习项目，并对各实习项目的操作进行了系统的论述和介绍，为物业管理从业人员提供了管理能力、业务技能、职业素养等专业...

不好意思，我确实不知道物业费也可以报停？ 国家的有关条例是也没有物管费报停一说，而你的报停，物管公司又认可了的，那是属于物管公司内部的管理。 虽然你没有入住，但是物管公司为你提供的服务依然存在，比如巡逻、卫生，绿化，甚至于小区的公共设施设备的维护，不会因为你的未入住而减少或降低服务质量。因为小区是一个整体。 你的权利是可以放弃的，但是义务不能不履行。 小区的物管费所服务的也是针对小区的整体，即使你没有直接享受，他们也是为你服务了的。 一般物管费的使用包括以下九个部分： 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用等； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 所以，物管费是要交的，不过你可以与物管公司对收费的多少进行一个协商。

很同情楼主。居住在这种环境里的高中生确实受到很大困扰，然而在中国现有的情况下这种问题很难解决，如果邻居扰民严重可以请110民警来帮助调节（慎用），还可以通过物业进行管理，或者联合小区里如你一样的学生的家长们共同向居委会提出交涉，订立小区文明公约等。但是这些问题确实不是那么容易解决的，如果周围人群的素质就是这样，你还必须学会忍耐，更不能激化矛盾，调整自己的心态比什么都重要，你越是觉得委屈，那么你感觉到的压力就越大。

物业是不可以由小区居民自己组建的,物业管理公司都是有资质认证的,小区居民自己组建的是业主委员会（以下称业委会）.当小区入住率达到50%的时候就可以组建业委会了。业委会成立后必须向当地的街道办事处进行登记备案，否则是不受法律保护的。 小区入住前会有开发商指定的前期物业，当和同期满后，业委会就有权更换新的物业管理公司，更换前要进行招投标，还要进行业主大会，业主大会上必须有2/3以上的业主同意才可更换物业管理公司。 从2005年开始，物业收费要求透明化，也就是说每年业主交的物业费在过去的一年中都干了什么，什么时候干的，花了多少钱，这些信息都应该在年底的时候张贴在小区的公告栏里，如果物业管理公司没有张贴，业主是有权知道物业费的花费情况的。 物业费主要是一些小区的日常开销，比如保洁，安保，绿化，公共设施的维护和保养。 在业主入住时都回单交2%的房款，那是公共维修基金，在小区有大中修项目时才可以启用公共维修基金。但是要经过业主大会的投票同意也是2/3以上投票率。公共基金是全体业主所有的，物业管理公司无权私自处置。

根据物业管理条例规定，一个物业管理区域成立一个业委会，物业管理区域的划分由政府部门划定。分区成立是可以的，先成立小的业委会解决本区的事情，比如组织业主投票选举等，具体办法要经过小区办的批准，最后整个物业管理区域的业委会成立后，小业委会就要取消了，二者不能同时存在。

根据物业管理条理第53条规定:第五十三条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 所以装修房子的时候要去办手续,具体流程各个地方和物业管理公司略有不同,去管理处就会告诉你.

一样可以交。 到劳服中心办理个人缴费的手续时首先就会为您开具调档函，把您的档案从街道调到中心的。

杭州市物业管理服务收费管理办法 第一条 为规范物业管理服务收费行为，维护物业管理单位(以下简称物业管理公司)和物业产权人、使用人(以下简称业主)的合法权益，维护正常的收费秩序，促进物业管理的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》、《浙江省物业管理服务收费暂行办法》和《杭州市物业管理条例》等有关法律、法规和规章的规定，制定本办法。 第二条 本办法适用于物业管理公司在杭州市区进行物业管理服务并收取费用及各区价格主管部门对物业管理服务收费进行管理的行为。 第三条 本办法所称的物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主或业主委员会的委托，根据物业管理服务合同，对房屋建筑及相，配套的共用部位、共用设施设备、绿化卫生、交通秩序、安全防范和环境容貌等项目提供日常维护、修缮及物业管理公司为业主提供代办性、特约性服务所收取的费用。 第四条 杭州市物价局是本市物业管理服务收费的主管机关，依法对全市物业管理服务收费进行管理、协调、监督和指导。 第五条 物业管理服务收费实行统一领导、分级管理的原则。市物价局负责贯．彻执行国家和省物业管理服务收费有关政策、规定，制定本市物业管理服务收费办法。各区价格主管部门(包括各开发区，下同)根据本办法的规定，组织实施对本区范围的物业服务收费管理。 第六条 物业管理服务收费标准的制定，应当遵循公开合理，并与物业管理服务内容、管理质量及业主承受能力相适应的原则。 第七条 物业管理服务收费贯彻优质优价、按质收费的原则。普通住宅小区公共性物业管理服务收费实行收费等级制度。收费等级根据物业管理公司的经营资质和为业主提供的服务项目、服务质量、服务深度等因素确定。 第八条 物业管理服务收费按提供服务的性质二特点等不同情况，分别实行市场调节价和政府指导价。 别墅等高档住宅、非住宅的物业管理服务收费实行市场调节价。为业主提供代办性、特约性服务的收费除政府价格主管部门另有规定外，实行市场节价。 普通住宅小区公共性物业管理服务收费实行政府指导价。 第九条 实行市场调节价的物业管理服务收费，由物业管理公司自行制定或与业主(业主委员会)协商确定，报所在区的价格主管部门备案。为正确引导市场，合理制定收费标准，市物价局适时公布参考性收费标准。 第十条 实行政府指导价的物业管理服务收费， 由市物价局根据物业管理市场的发展和服务质量、服务项目等情况，制定收费等级评定标准、基准收费标准和浮动幅度，定期向社会公布。各小区的收费标准， 由物业管理公司同业主委员会按市物价局公布的等级评定标准、基准收费标准和浮动幅度，商定具体收费等级和收费标准。 第十一条 收费等级和收费标准报所在区的价格主管部门确认。收费等级一般每两年考评一次，经考评同原评定收费等级有变化的（超过或达不到），收费标准应按考评后的等级重新确定。 第十二条 对已交付使用，尚不具备成立业主委员会的普通住宅小区， 由各区价格主管部门根据物业管理的实际情况，暂定物业管理服务收费试行标准。前期物业管理实行招投标的收费标准，由市物价局制定。 第十三条 普通住宅小区公共性物业管理服务项目主要包括： (一)房屋共用部位、共用设施设备的使用管理和维护：具体是指负责管理范围内供配电、给排水、电梯、公共防盗、消防、水泵、公共卫生间、中央空调、公共照明设施设备等日常运行、维修和保养； (二)住宅小区的清洁服务：包括小区内公共道路、公共场地及楼内公共楼梯、走道、电梯间等共用部位的清扫保洁，生活垃圾、粪便的清运处理等； (三)公共绿地\花草树木的养护管理:负责管理范围内绿化物的定期修剪、施肥、浇水、治虫、适时补种等，保持环境优美； (四) 公共秩序维护和安全防范：实施24小时安全值班巡视制，负责管理小区内公共安全秩序的维护； (五)车辆停放的秩序及公共场地秩序管理：做到车辆停放有序，有明显的车辆行走、停放标志，机动车、非机动车分别场地停放，无乱停放现象； (六)住宅小区的档案资料管理和装修管理：包括物业档案、产权产籍、物业管理公司内部制度的建立健全，对违章、违法装修行为进行制止并及时报告，协助有关部门处理。 第十四条 别墅等等高档住宅、非住宅的服务项目，由业主委员会与物业管理公司协商确定。 第十五条 物业管理服务收费主要由下列项目组成： (一)管理、服务人员的工资和按规定提取医疗保险、养老保险、福利费等费用； (二)公共部位、共用设施设备日常运行、维修及保养费； (三)绿化管理养护费； (四)清洁卫生服务费； (五)安全防范服务费； (六)物业管理公司办公和社区活动等费用； (七)物业管理公司固定资产折旧费； (八)利润； (九)税费。 第十六条 实行物业管理的小区，末交行前的前期物业管理服务的费用， 由建设单位承担；已交付使用但尚未销售的房屋及业主因故末居住的房屋，物业管理服务费按70％缴纳，由开发建设单位或业主承担。业主因故未居住超过一年(不含一年)以上的，物业管理服务费按全额缴纳。 第十七条 有电梯、高压水泵等高耗费设施、设备的高层、小高层、多层住宅的共用设施、设备的消耗按实分摊，物业管理公司应按实际消耗，向业主收取。具体的分摊办法由业主委员会与物业管理公司商定，可按面积分摊，也可按户分摊。 无电梯和高压水泵等高耗费设施、设备的多层住宅的业主除向物业管理公司缴纳物业管理服务费外，不再分摊其他费用。物业管理公司自用办公及生活用水、用电、用气等费用，由物业管理公司承担，不得向业主分摊。物业管理人员不得无偿入住、占用管理区内除物业管理用房以外的公共房屋。 第十八条 实施物业管理的住宅小区自行车停放需收费的，必须要有封闭式停放场地，具备防盗防雨等基本条件，实行定点(位)停放，并有专人管理，收费标准按各区价格主管部门规定的标准减半收取。其他车辆的停放收费按有关规定执行。 第十九条 物业管理公司在接受物业管理服务活动中，应和业主委员会(业主)签订服务合同，切实按合同约定的服务项目提供服务。物业管理公司在物业管理服务合同约定之外自行提供服务，来经业主委员会(业主)认可的，业主可以不支付费用。 第二十条 物业管理服务费可以预收，但预收期限一般不得超过12个月。另有约定的从其约定。 第二十一条 住宅小区房屋共用部位、共用设施设备保修期满后中修(含中修)以上的维修更新费用，统一在物业维修专项资金中列支。物业维修专项资金的收取、使用和管理按有关规定执行。 日常的运行、管理、维修的费用纳入物业管理服务费的组成。 第二十二条国家鼓励物业管理公司不断提高服务质量，通过招投标等形式开展公开、公平、公正的市场竞争，禁止价格垄断、价格欺诈和牟取暴利的行为。 第二十三条物业管理服务收费实行明码标价制度。物业管理公司应在其经营场所公布收费项目、收费标准、服务内容等项目，接受业主和价格主管部门的监督。 第二十四条物业管理公司应建立健全财务管理制度。物业管理公司根据物业管理服务合同和有关法律、法规的规定，对商业用房及其他共用设施设备进行经营的，其收入应当专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护，不得挪作他用。并将收入情况按规定每6个月至少公布一次，接受业主和业工委员会的询问和监督。 第二十五条 业主应按合同约定的收费项目和收费标准及时缴纳物业管理服务费。不按规定缴纳物业管理服务费的，物业管理公司有权按照约定的服务合同追偿。 第二十六条 业主向物业管理公司缴纳物业管理服务费后，有关部门不得向业主重复收取性质和内容相同的费用。对于未经批准，擅自收费的行为，业主有权拒付，并向价格监督检查部门投诉。 第二十七条物业管理公司与业主发生价格纠纷的，业主委员会给予调解，调解不成的，可向价格主管部门申请调处。未成立业主委员会的，业主也可直接向价格主管部门投诉。 第二十八条 对违反本办法规定的价格行为，价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》给予处罚。 第二十九条 实行社区管理的住宅小区，社区服务费的收取标准和办法按有关规定执行。 第三十条 本办法由杭州市物价局负责解释。 第三十一条各县(市)物业管理服务收费的管理，可参照本办法执行。本办法涉及萧山、余杭两区价格管理权限的；按省、市有关规定执行。 第三十二条 本办法自2002年5月1日起施行。以前本市有关物业管理服务收费的规定同时废止。

第一节 岗 位 职 责 一、物业处职责 一、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。 二、制定所属物业处的年度计划、经费预算上报公司批准后组织实施。 三、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。 四、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保证体系、管理细则。 五、完成公司交办的其它工作。 二、物业处主任岗位职责 一、在总经理的领导下，带领物业处全体人员对辖区的物业进行全面管理。 二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。 三、通晓物业管理的有关规定，组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。 四、根据统一管理与专业分工的原则，领导全处人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。 五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。 六、完成公司领导交给的其他工作。 三、物业处副主任岗位职责 一、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业进行全面管理。 二、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。 三、通晓物业管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区（大厦）建设。 四、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。 五、针对区内的物业分布、合理使用管理费用，参与制定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。 六、完成上级交给的其他工作。 第二节 制度规定 一、社区文化制度 一、各物业处主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做好小区（大厦）精神文明建设的宣传工作。 二、拟订小区（大厦）社区活动的月工作计划和年工作计划，并上报公司审核。 三、策划社区活动，并填写“社区活动计划申报表”，根据审批要求，组织实施，并做好“社区活动记录”。 四、组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。 五、每季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集信息，做好有关记录。 六、对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，塑造良好的社区形象。 八、对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。 二、房屋管理制度 一、各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 二 、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 三 、每日巡查 1 次小区（大厦）房屋共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 四 、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立所管物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 五 、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 三、公用设施设备管理制度 为搞好小区公共配套设施设备管理，更好地方便业主（住户）的工作与生活，特制订本制度： 一、小区内公共配套设施设备为全体住户共同使用和维护，任何单位和个人不得以任何形式占有或占用。 二、小区内公共配套设施设备分有偿和无偿两类,使用有偿设施时，应按价交费，并自觉遵守有关管理规定。 三、要自觉维护公共配套设施内的各种设施，遵循各种设施的使用、操作规程或有关规定，不得损害、破坏，因使用不当而损坏的应照价赔偿。 四、公共场所内只能进行健康、合法的活动，不得进行任何形式的违法、违纪行为。 五、在使用有关公共配套设施时，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、抢争，不得高声喧哗。 六、公共配套设施内要讲究卫生，不得乱丢、乱吐、乱涂、乱划，违者除负责清理、恢复原貌外，还处以一定的罚款。 七、由专人对小区的公用设施设备进行定期检查，保证公用设施设备能正常的使用。

归街道管辖的,实在不行就打62870000向相关部门反映吧,他们会解决的

当然可以啊现在就这社会,有停车场可以更安全一些,收钱也正常,小区内发生车俩被盗或被砸的现象很多,现在应该可以避免吧