当地管户口的，派出所吧。

应该负责的，因为你已经交费了，这样你和物业就有了合同关系，你可以和他们协商解决，解决不了你可以咨询律师去法院告他。

楼主提了两个问题,一个是要求提前交付一年的物业费的问题,首先我们不能肯定说是不合理和不合法,如果双方自愿,并且签定了相关的协议就是合理合法的.所以重要是看双方是如何协商的,这是在双方自愿的基础上达成的协议,就象手机用户可以按月交纳电话费,也可以预付一年一样.如果是强迫性的,那肯定是不合理的,当然也不合法.我身边的很多业主朋友,由于自己长期在国外居住,主动要求提前支付数月的管理费用,在物业管理条理和合同法等中均没有这样的限制. 另外一个问题是乱收费的问题,首先我们要确定物业管理公司是否是真的乱收费,你可以要求物业管理公司出具相关主管部门的审批文件或者物价部门核准的收费价格标准,如果是,则不能算乱收费,如果不是,你可以拒绝交纳,并且想消费者协会或者工商管理部门或者物价部门进行投诉. 总之一点,我们交给物业管理公司的钱要有理有据.

拨打市民热线或到建设局的物业管理科投诉.

浅谈物业管理企业文化建设与社区文化建设: http://www.cqvip.com/asp/userlink.asp?re=11075 加强社区文化建设要注意把握四个方面的要求: http://www.cqvip.com/asp/userlink.asp?re=11076 关于加强社区文化建设的思考: http://www.cqvip.com/asp/userlink.asp?re=11077

静波湖 安然亭

很高兴结识同行之人.我给你以下建议:1.你要首先进行采集,也就是要求你或者其他公司人员，到其他各小区物业进行暗访,看看其他物业保安在各个环节是如何制定的，然后你进行网络搜索一些各物业管理公司关于保安方面的资料，最后针对自己物业管理公司的保安自身的特点,制定相应的管理制度 我公司关于这方面的制定大概就也几项:一，保安队长的职责义务,二.保安的职责义务.三,监控人员的职责义务,四.小区物品出入的规定.五、车辆管理的管理制度，六、车辆进出的规定。五安防人员的职责与义务。 希望给你个思路，并祝福你制定圆满成功，工作顺利。.

业主被盗 物业管理公司该不该负责？ 出了钱请了保安，物业管理公司就应该为小区住户的人身和财产安全负责，这是许多业主共有的想法。可真的发生盗窃案后，业主和物业管理公司往往是各执一词，事情很难得到妥善解决。小区里业主被盗，物业管理公司到底该不该负责？又该负多少责呢?芽昨日，记者对此进行了调查。 案例一 窃贼夜闯夫妻私密空间 对于强女士来说，5月8日是一个尴尬的日子。当夜，窃贼撬开了她家阳台花园和客厅两处窗户，走进卧室偷走了她家一架专业的尼康数码相机、一部手机和大约3000元现金，而发生这一切时，她和丈夫却在睡梦里浑然不知。 “第二天早上起来，丈夫发现裤子不见了，才知道家里来了窃贼。家里两处窗户的护栏被撬了，东西被扔得到处都是，门敞开着。我们交了那么多物业管理费，请了那么多保安，竟然发生了这种事情，物业管理公司在做什么！”强女士一家感到恼怒万分。 5月9日一早，强女士和丈夫就找到了小区的物业管理公司，报告了家里失窃的情况，要求物业管理公司给予8000元的赔偿，赔偿方式是在每月的物业管理费里扣。经过多次的交涉，小区物业管理公司只答应免除强女士一家3个月、360元的物业管理费作为补偿。强女士感到没法接受。 “我们不在乎钱的多少，在乎对方给我们一个什么样的态度。一想到窃贼走进我们的卧室，我就后怕不已，幸好我们没醒，要是醒了，我们的生命都会受到威胁。”强女士告诉记者，她目前已经不再要求8000元的赔偿，但300元她绝对不会接受，“物业管理公司必须拿出足够的诚意才行。” 18个保安管不住窃贼行窃 因为交了物业管理费，强女士一再要求物业管理公司给予赔偿，物业管理公司却只愿意给予300多元的“补偿”，这之间，物业管理公司究竟有什么样的理由呢？对此，记者采访了该小区物业管理公司的负责人石主任。 石主任告诉记者，他们物业管理公司非常重视小区的保安工作，一共请了18个保安，有时达到19个，还在小区里装了16个监控电视，保安对于陌生人进出小区都会进行询问，并要求对方用有效证件登记。案发的当天晚上，他们小区的监控电视总机恰巧坏了，因此没有留下任何窃贼的影象记录。在门卫的记录里，也没有发现可疑人员，因此他们不能确定强女士家失窃是否是他们的责任。 为何18个保安还管不住窃贼行窃呢？石主任说：“业主交的物业管理费并不包括对他们人身、财产的保护，我们保安的作用是阻止闲杂人进入，维护小区里的秩序。业主家到底丢了多少东西，我们不清楚，我们也没有约定要为业主的室内财产负责。除非公安局能给一个书面结果，证明强女士家失窃是因为我们物业管理公司的管理而起，否则我们不需要承担任何责任。” 面对强女士要求赔偿和做出承诺的要求，石主任说，他们虽然配备了强大的保安阵容，但他们没法作出任何承诺，他们唯一能做的就是给予强女士适当的补偿，尽量做好日后的保安工作。目前，纠纷还在调解中。 ?诛 律师点评 业主和物业管理公司没有保管合同关系 那么，强女士该不该得到物业管理公司的赔偿呢？为此，记者采访了海南方圆律师事务所的李君律师。李律师告诉记者，物业管理公司主要是对小区的绿化、安全以及公共设施的维护负责，对于室内财产，物业管理公司与业主之间没有形成必然的保管合同关系。因此，业主被盗后，要由公安部门进行调查，然后才能界定责任。 对于强女士被盗一案，李君律师认为，强女士所在小区的物业管理公司比较重视小区的保安工作，基本达到了正常要求，监控系统故障是偶然事件，小区被盗也不是时常发生，在公安破案之前，很难说清楚该物业管理公司必须对案件负多少责任。他建议双方本着“和为贵”的精神私下里协商解决，如果实在不行，强女士可以通过法律途径，让法院给予判决。 案例二 1年11起盗案 业主养狼狗看家 孙女士家在海甸岛某小区内，在她家的阳台上，养着一只大狼狗，见到生人就汪汪大叫，你可不要以为这是孙女士家的宠物狗，这是她专门从南京空运过来的“看家狗”。说起这只狗的来历，孙女士大吐苦水，她说，她家上个月也曾被盗900元现金和两张银行卡，因此才从南京老家空运了这只大狼狗作防盗之用。 在孙女士的家里，记者看到了一张业主遭窃名单，自去年7月份陆续入住一来，共发生了11起盗窃事件，特别是临近马路方向的A栋就有7次被盗，许多居民在家里养起了狼狗看家。 同样的事情还发生在该小区内的陈先生家。陈先生告诉记者，他入住不满一年，家里就两次被小偷光顾，第一次家里价值5000元的手机被盗，此后陈先生就在家里养了只看家狗，多亏了这只狗，小偷第二次光临时被狗给吓跑了。 据业主介绍，该小区物业管理公司实行的是家族式管理，保安没有接受任何培训，去年过年时保安回家过年了，竟只有一个十来岁的女孩在看门。陈先生认为，小区不满一年就11次遭遇小偷光顾，物业有不可推卸的责任。陈先生与其他遭窃业主多次与物业管理公司交涉，希望物业能够赔偿，但事情一直没有寻求到合适的解决途径，于是双方的矛盾不断升级，甚至发生了业主联合签名赶物业管理公司走人的事情。 物业管理公司怀疑业主被盗事件 同一个小区，1年里竟然发生11起盗窃案，业主和物业管理公司多次交涉却没有任何结果，物业管理公司又有着什么样的理由呢？记者为此采访了该物业管理公司的罗经理。 罗经理坦言，该小区去年7月份刚开始入住，各项服务还不完善，管理上存在一些漏洞，但自从接到业主投诉后，小区就增加了保安，并加强巡逻，小区的安全状况已大有改观。关于“弹劾”一事，罗经理表示要按照法律程序来办事。 对于孙女士家被盗一事，罗经理表示了怀疑。他说，孙女士家和物业管理公司本来就有些恩怨，他不能确定孙女士家是否真的被盗。人民路派出所的片警郑宙也表示今年并没有接到关于该小区的报案。 近日，该小区业主已经选举出四名业主代表，并联合72户业主中的60户联名签字，要求“弹劾”物业管理公司。记者在业主代表之一的孙女士家看到业主的联名签名，孙女士表示将会以此为依据，向有关部门反映此事，并将此事解决。 ?诛 律师点评 物业管理公司应该尽到起码责任 对于该案，海南方圆律师事务所的李君律师做出了点评。他认为：虽然物业管理公司和业主之间没有必然的保管合同关系，但这并不意味着物业管理公司就不用对业主的生命、财产安全负责，任何一家物业管理公司都必须做好日常的保安工作，尽到起码的责任。 他认为，同一个小区，1年内就发生11起盗窃案，过年的时候竟然派一个10多岁的女孩子看门，这说明物业管理公司的保安工作是存在问题的，虽然物业管理公司称采取了许多补救措施，但补救措施也必须能起到积极作用，否则必须要承担一定的责任。 至于究竟该承担多少责任，李律师认为，这需要失窃者拿出足够的证据，证明失窃东西的数量和价值，并且证明失窃和物业管理公司的管理漏洞之间存在必然的联系。他建议双方最好能协商解决，如果解决不了，可以诉诸法律。 管理部门 先界定责任再赔偿 对于业主被盗，物业管理公司该不该承担责任的问题，海口市房产管理局物业管理科的邢科长认为，我省自2004年9月1日起实施新的《海南省住宅区物业管理条例》，对物业管理公司和业委会的相关事宜都做了相应的界定。但关于业主被盗，物业该负多大责任的问题则要具体问题具体分析。业主在发现被盗后报案，经公安部门调查取证，对各方责任进行界定。不能笼统地认为就应该由物业管理公司负责，但物业管理公司必须在职责范围内没有疏漏。 ?诛 律师提醒 小区防盗需自己小心 对于物业管理公司和业主之间这种扯不清的关系，海南方圆律师事务所律师李君认为，简单的案件还能分清楚物业管理公司的责任，但稍微复杂的案件，就很难鉴定物业管理公司该不该负责任和该负多少责任了。 李君告诉记者，要弄清楚物业管理公司要不要负责任，主要存在两大难点：一是业主举证难，作为不可预知的失窃案件，业主很难拿出证据证明丢失东西的数量和价值，就像孙女士一样，丢了东西还要遭到物业管理公司的怀疑；二是公安破案难，要找到证据，就必须借助公安机关的破案，我国实行的是“先刑后民”的破案原则，无论是公安机关的时间上，还是盗窃案发生的瞬时性上，都有很大障碍。 对于业主和物业管理公司合同约定室内财产保护的说法，李君认为也非常不可行，首先是物业管理公司不会签订这样的合同，其次即使签订了，在失窃案件的举证方面，仍然存在很大的困难。李君认为，业主应该加强自我防盗能力，不要将大量现金和贵重东西放在家里，可适当安装一些防盗设施；物业管理公司则要从人员和技术上加强防盗能力，切实做好日常防盗工作。

A、管理内容 加强消防监控中心的管理； 保持消防通道的畅通； 严禁携带，储藏易燃、易爆物品； 做好小区消防器材的管理和维护； 防止电器短路，超负荷用电等引发火灾因素； 加强小区装修期间的消防安全管理； 对小区消防重点部分(如机房、小高层、电梯等)做好消防管理工作； 制订消防设施设备系统维护保养制度，并加强管理。 B、管理措施 制订并落实消防管理制度和消防安全责任制度，做到责任落实、器材落 实、检查落实，三落实工作。 制订消防事故处理预案及应急流程，防患于未然； 建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演出; 定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除； 严格落实动用明火制度，充分做好防范措施； 制订小区各消防重点部位消防管理制度，并根据“谁主管，谁负责”的 消防原则，消除一切火灾隐患； 针对各消防设施设备、器材，制订各类型系统设备的维护保养计划，并 狠抓落实，使之始终处于完好状态； 制止任何违反消防安全的行为； 积极开展消防安全宣传教育，定期向业主(使用人)传授消防常识； 发生火灾，及时组织扑救，并迅速向有关部门报警。

渭城区辖管小区治安状况调查报告 为了推动“安全渭城”创建工作的深入开展，区综治办对城区四办的小区治安状况进行了调查摸底，从总体看，管理有序，防范得力，安全形势良好。但也存在着一些问题，有的小区混乱不堪，治安形势比较严峻，尤其是盗窃案件频频发生，根本无安全保证，严重影响了居民的正常生活。 一、基本情况 经过重新调查统计，我区辖管小区共132个，比上次统计增加27个，分布在四办的30个社区。其中， 渭阳办事处 5个社区 30个小区 中山办事处 6个社区 27个小区 新兴办事处 7个社区 20个小区 文汇办事处 12个社区 55个小区 从走访的近百个小区来看，治安状况良好的约占30%，较好的占50%，一般或较差的占20%。一些小区如陕工职院家属院、供电局抗战南路住宅小区等一直保持着高度的责任感和扎实的工作作风，治安状况一直良好。还有一些小区虽然硬件略有不足，但由于领导重视，防范严密，群众对安全状况比较满意，如新兴办的兴信小区、渭阳办铁二十局六公司住宅小区等。一些新建成的小区基础条件较好，但在防范工作中还有些经验不足，有待于进一步加强，像名仕雅居小区等，但还有凤凰嘉园等个别小区治安状况大不如前。 二、现状分析 1、小区治安管理主体一元化，安全状况良好。 这类小区，单位型有明确的管理机构，社会型小区有明确的物业管理公司。责任十分明确，呈现出有人管、认真管的局面。治安工作井井有条，资金投入到位，人力配备充实，安全责任明确，防控任务落实，小区的综治力量集中，作用明显，形成了良好的生活环境，居民倍感安全。这一类小区有清渭楼小区、国土资源局小区、纺校家属院等。 2、小区治安管理主体多元化，小区环境混乱。 这类小区住户来自不同的单位，即几个单位的家属楼混合在一块形成小区。单位与单位之间、住户与住户之间矛盾纠纷不断，大都从各自利益着想，站在不同的角度，认识上、行动上存在较大分歧。表现为管理主体难统一、难协调，形成不了集中管的格局，因而出现了无人管、不愿管、很难管的现象。有的小区对治安情况无人问津，有的轻描淡写，有的干脆与安全问题脱离干系，不愿负责任，不想插手治理。如：水利局家属院环境狼籍，无门卫、无巡逻人员。粮苑小区明牌告示“丢失东西自负”，从而酿成了两辆汽车被盗的重大案件。铁二村家属院入室盗窃时有发生，居民怨声载道。 3、小区治安队伍待遇不同，导致了防控人员工作责任心相异。 治安工作带有一定的风险性，有时以生命为代价，给予警卫人员一些特殊的岗位津贴，也是合情合理的，只有责权利相统一，才能调动积极性和工作主动性，更好地完成各项防卫任务。然而辖管小区的情况喜忧各半。对于治安人员待遇到位的小区，如陕西工业职业技术学院、供电局小区等，这里的警卫人员工作责任心强，标准高，防范有力，小区治安环境显然很好。相反，给警卫人员待遇拖欠、扣留、口惠而实不至的单位，久而久之，形成了精神不振，工作涣散，不负责任，造成防范不力，事情不断。如：党校家属院等。 4、小区出入人员复杂化，增加了治安防范难度。 由于市场经济的影响，小区空房向外出租现象十分普遍，且数量不小，这就形成了小区内出入人员身份、职业、道德呈现多样化。据了解，这些租房的人员，有外来流动人员，也有本市的常住人口，有做生意的，也有打工的，有非法搞传销的，也有读书求学的，有以收废品谋生的，也有违法犯罪逃避公安机关打击的。总之是形形色色、包罗万象。其特点是，居住期一般较短，道德品质不一，监控难度较大，增加了安全防范的难度，造成了小区安全隐患多、案件多。 5、小区住户认识多样化，阻碍了治安工作的进展。 由于小区住户的思想认识、政治觉悟有差异性。他们围绕自我利益考虑，说话做事的出发点不同，“以邻为壑”，在对待安全问题上，有的人观念落后，大局意识淡漠，没有集体主义，缺乏无私奉献精神，做事只愿“扫门前雪”，对小区公共事务漠不关心，熟视无睹，公共义务不以为然，无动于衷。虽然这类人只占少数，但阻碍着小区对治安防控的统一部署、集中整治、综合力量的实施。表现在：有关费用不积极交纳，有关安全的事情不配合、不支持，甚至为了私利从中作梗，争当“绊脚石”的角色，严重影响了小区的治安工作。如：二中教育局家属院、光辉小区。 6、小区治安防控物质基础薄弱化，影响了治安工作的效果。 辖区经济欠发达，治安资金投入偏少，这是客观事实。但部分小区目前防范物质基础十分脆弱，门房、围墙、车棚、消防器材、警卫器械等还严重不足，至于高科技防控设施更是欠缺，普及率极低，这种情况不仅影响了小区的安全质量，也使“以防为主，打防结合”的治安工作方针难以贯彻落实。 三、措施对策 1、明确治安管理主体，形成集中治理的格局。 只有把管理的主体落实了，才能把小区的各项公共事务完成好。对于社会型小区来说，应尽快成立物业管理公司，让其充分发挥应有的职能，实现小区的全面管理。对于单位型没有统一管理的小区，通过友好协商，上级行政命令的方式成立唯一的管理机构，明确任务，落实责任，以有利于小区治安防范工作的开展。 2、依托社区居委会抓好社会型小区的治安工作。 社会型小区应由社区居委会抓工作，首先应确立社区居委会对小区的领导地位，这样，才会“纲举目张”，事半功倍，更有效地推进工作。 3、充分发挥公安机关在治安工作中的主力军作用。 在治安工作中，只有以公安机关为主，开展各种专项整治活动，才能有效地打击犯罪分子，保一方平安。对于小区应确保警务进社区，实现“人员、时间、任务、效果”四落实。 4、开展宣传教育，增强群防群治的自觉性。

环境保护工作是一项牵涉面广，难度较大的系统工程，正如胡锦涛总书记所说的：“环境保护工作，要着眼于人民喝上干净的水，呼吸清新的空气，吃上放心的食物，在良好的环境中生产生活”。要达到这个目的，必须建立健全政府负责、各部门分工协作、环保部门统一监管、群众广泛参与的环保工作机制，进一步完善和落实环境保护目标责任制，广泛深入地开展“绿色学校”、“绿色社区”等一系列丰富多彩的创建活动，增强全民环保的意识 各地以城市管理创优为载体，狠抓市容环境综合整治，深入开展了占道摊点、乱贴乱写、街景容貌、建筑物清洁出新、户外广告、拆除违建等专项治理活动，全力打造城市文明新形象。同时，不断强化城管执法队伍建设，着力建立标本兼治的城市管理长效机制，人员素质和执法水平明显提高。 强化城市市容环境卫生管理。市容市貌和环境卫生状况是城市文明的标志。要继续以城管创优为抓手，开展占道经营、乱贴乱写、乱搭违建等专项治理活动。要继续做好出新建筑立面、规范户外广告、整顿街景容貌、推进破墙透景等工作。要加强城市环境卫生体系和设施建设。推行环卫综合作业模式，提高保洁质量；推广垃圾无害化处理先进适宜技术，垃圾无害化处理率要达到90%以上。要着眼服务，着力疏导，通过长效管理巩固整治成果，通过城乡联动实现整体推进，提升人居质量，塑造城市文明新形象。 小溪沟等小区环境卫生治理见成效 本报讯 （记者马瑞新 通讯员张雅琴）“这里的街巷有人扫、有人管，乱扔垃圾也少了，卫生环境比以前好多了。”小溪沟一位居民赞许地说。这是双桥区城建市容环保监察局在小溪沟、陕西营、火神庙、温家沟等四个小区试点开展“你扔我捡、你扔我管”活动以来取得的成果。 双桥区城建市容环保监察局下大力抓好对小区环境卫生的整治工作，对陕西营、小溪沟、火神庙、温家沟等四个小区进行试点管理，在清扫保洁上，由原来的推、扫、保一体变为推、扫、保分离的管理办法，实行一扫全保；抓好“两个时点的监控”即7点30分前完成清扫楼道口、门点、街巷及垃圾的收运，10点至22点清扫保洁不断档；管理人员巡回在小区小巷，控制好早、午、晚上班的污染高峰期。 在陕西营小区，一位管理人员对记者说：“对小区内的环境卫生管理1个月以来，效果比较明显，在巡回过程中，发现问题可以及时解决，不让垃圾在小区街面上过夜，同时，还加强了对小街巷内摊贩的教育、管理。” 为了更好地开展工作，该局利用有声有色的宣传活动，增强市民的环境卫生意识。进行现场宣传，将《致市民的一封公开信》制成录音磁带，出动宣传车，悬挂宣传标语，集中时间，深入到街巷巡回宣传；向临街门店、摊主经营户发放公开信，对乱堆乱倒垃圾者有针对性地进行教育，开展“逐街巡查、逐店宣传、逐店劝导、逐店纠正”的监督劝导活动，规范他们的卫生行为。

不用问那么多问题了。没地方可以投诉。别说去物业投诉，物业不让他们干的话他们也不敢。 手机号码可以不用留，你登记完身份证就能进去了 如果他们不让你进，你可以选择 1。离开 2。硬闯。如果保安动手，老办法，打110。

具体责任划定与你和物业签订的物业管理相关合同有关. 先判定责任,然后再找谁负责!

公摊面积一般是按栋计算的。可分摊的公用建筑面积为:大堂、公共门厅、走廊、过道、电(楼)梯前厅、楼梯间、电梯井、电梯机房、垃圾道、管道井、水泵房、消防通道、交(配)电室、值班警卫室等,以及为整幢楼房服务的公共用房和物业管理用房以及其他功能上为该建筑服务的专用设备用房；套与公用建筑空间之间的分隔墙及外墙(包括山墙),为墙体面积水面投影面积的一半。当然，也有的公用面积是多栋楼共摊的。

不是可以调整水管的维护费吗？调高点试试。难道你前期用了某些人使用“水管资金克扣政策”来赚钱？前期赚钱可以使用区域化管理，用收费站来赚钱，那里需要克扣水管维护费呀。我那城市玩到300多年都没出过水管爆裂这种问题也。