岗位职责不能忘，七字诗助你来牢记

01职责项目经理物业整体要负责，行业规定用心学。参与项目评审核，合同标书无差错。分包协议细审阅，管理体系掌原则。编制计划一系列，责任目标求着落。岗位培训抓专业，例会问题速解决。健全规章重考核，创造品牌高规格。业主事务不耽搁，外部沟通有取舍。投诉处理不过夜，收集信息要结果。收缴各费精准确，业户装修抓严格。增收节支有举措，节能降耗常思过。满意调查登记册，限期落实不延托。预防措施若干个，归结教训做总结。突发事件跑前列，参与检查搞配合。外包公司抓整合，坚持不懈在问责。凝聚人心抓团结，涉及项目勤联络。超出权限请示做，各项工作结硕果。02职责客服经理经营宗旨抓贯彻，实现目标求超越。制度规程不遗缺，监督执行重考核。奖罚分明己作则，业务培训常授课。经常巡视各场所，发现问题即解决。业主投诉不忽略，接待来访诚信嗑。所辖情况知一切，客户满意是认可。环境达标抓保洁，死角脏差辄消灭。维修装修有杜绝，步骤严谨不松懈。五防一保重一切，预防为主来运作。收费缴交要审核，各种报告细审阅。督导档案万勿缺，其它工作不懒惰。注：五防一保【防火、防盗、防抢、防诈骗、防责任事故发生；保证大厦公共财产安全和人身安全】客服部大厦环境创一流，服务观念不能丢，相关情况晓深透，服务内容讲最优。管理制度严遵守，按照约定费用收。信件收登不遗漏，拟定文件求优秀。服务热线须值守，答复反馈快当头。业户信息密存留，编制报表按要求。了解客户好需求，接待来访查缘由。客户投诉化解透，满意回音有成就。宣传解释答如流，客户咨询满意走。服务程序有步骤，井井有条稍等候。受理业户搞装修，要件齐全才动手。监管装修前至后，装修退租先验收。保洁管理不松手，提供保障不落后。保安事务有刺手，密切配合矛盾休。进出货物把关口，其它事宜有明透。03职责客服前台窗口形象要树立，良好服务亲和力。言行举止要得体，饱满热情耐心细。尽职尽责是必须，保质保量竭努力。遵守制度严于己，钻研业务苦学习。善于沟通之关系，工作应变看能力。巡护大堂好秩序，关注入口公共区。接待来客要有礼，受理服务恰适宜。引荐办理各事宜，工作质量讲效率。咨询投诉认真记，工作单子速传递。事件上报要实际，问题跟踪来处理。业户情况要熟悉，回答咨询客满意。意见建议要收集，满意程度调查续。各种统计报上级，按时准确填数据。粘贴通知或送去，按照规定有手续。邮寄业务懂程序，传递工作交接齐。本职技能要牢记，信守规则不做弊。若有收费要仔细，账款交接须当日。临时业务不挑剔，勿擅做主找经理。前台服务规范迎送客户要热情，主动问好带笑容。仪表整洁仪态正，真诚服务等待中。大堂服务站立正，站姿端正要镇定。客户询问认真听，百问不烦辄欢迎。有问必答不否定，全神贯注要集中。亲切热情去聆听，说话必须露笑容。如遇语句快不清，‘请您慢点说过程’。说声对不起才行,交流语句不生硬。致歉请示复答应，届时守信要同情。回答问题勿捷径，语气婉转口齿清。声音大小要适中，手中工作要歇停。合理要求说稍等，对待无礼心掌控。受到称赞说不用，谢谢夸奖作尊重。保密纪律记心中，房间号码仅提供。坚守岗位要始终，特殊情况要申请。工作台面要洁净，台内台面条理清。当班情况记录清，情况如实作反映。接待投诉不予等，笑意接受速回应。不能解决请示定，一切事情满完成。04职责保安部主管安全第一抓教育，强化意识严管理。预防为主重警惕，防患未然辖区里。认真负责讲效率，作风正派顾大局。工作环境皆熟悉，计划措施尚得力。技能培训要定期，组织消防常演习。检查制度正风气，工作规范守纪律。提高素质管整体，四防安全适会议。工作情况解难题，出现隐患不回避。设定工作好程序，严格约束有依据。岗位责任量化细，考勤考核考法纪。调查研究入实际，注重沟通广信息。突发事件想应急，情况及时报经理。现场指挥维秩序，督导器材做管理。保养报修要爱惜，技防设施要备齐。起草报告报上级，部门帐表做日记。要害部位牢牢记，商业信息须保密。安全防线高耸立，上挡升位创佳绩。【注】四防：防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故。05职责行政部日常运营要监管，规划会议制度含。规章制度编完善，计划慎密分阶段。周月季度还有年，贯彻实施要检验。督导协调部门间，行政会议筹划办。遇事请示不超权，归属工作不怕难。各种档案要齐全，对外起草审文函。接收登册要立卷，商业秘密不外传。外部接洽重宣传。关系维护露笑靥。办公设备常检验，低耗购发有清单。工服劳保管理严，审批费用有预算。其它工作有主见，提高效率迎挑战。文秘提高素质和能力，工作质量争第一。材料收发和转递，文件信函报告齐。及时准确做登记，立卷归档分类细。内外来访接待急，热情和蔼耐心地。全程跟踪妥处理，外部电话记事宜。沟通有关好信息，借用钥匙待审批。传达事项要具体，真件收发办登记。起草纪要和决议，依据符合有实际。创新措施多列举，全局着想来考虑。复印用纸节约率，避免损耗浪费弃。电脑信息要保密，外人查阅要审批。准确无误听上级，及时汇报不回避。人力资源招聘转正讲原则，培训评议和考核。员工管理有权责，合同签订按时做。入职转正有归结，升离职因情透彻。调岗请假不误错，奖惩辞退无异说。人才资讯有选择，人才储备供人缺。保险手续要掌握，登记变更和注册。证件年检不错过，缴费清单月取得。制定绩效严考核，纪律规范无紧缩。请休假要处理妥，考勤统计自然月。来访投诉勿拒绝，对外事宜要联络。企业文化概念多，结合实际来贯彻。档案管理细深刻，其它事宜好结果。06职责工程部主管作风正派要朴实。兢兢业业肯谋事。督导检查错所致，遵守岗位责任制。操作规程无形式，员工守则贯彻之。规章制度抓落实，完成任务要及时。设备运行勿忽视，设备异常有所指。维修保养不宜迟，能耗状况观数值。增改施工现场视，研究改进有解释。科学研制无静止，符合规程细装置。运行方案有措施，高效低耗辄保持。监督死守当班日，经常注意去巡视。[三净]每天要坚持，[四个不漏]要尽职.[五个良好]密相织，确保安全重实施。维保计划要现实，配件质量是优质。设备隐患故障时，组织抢修要及时。技术把关分层次，节省能耗要控制。杜绝浪费无损失，降耗就是在增值。科技动态有价值，推广技术要适时。发现设备不合适，遗留缺陷须整治。改造设计重要事，可行方案出台示。业主装修有禁止，审查验收严如此。施工安全抓垂直，监管施工要无私。专业培训要扎实，严格履行合同制。技术档案要重视，服务不谈委屈事。考核奖罚重于实，统计考勤分小时。其它工作紧要事，轻重缓急有主次。注：三净【设备、机房、场地】四不漏【不漏电，不漏油、不漏气，不漏水】五良好【使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好】07职责保洁主管狠抓质量和效率，有条不紊有程序。保洁现场抓管理，卫生环境辖整体。合理配置各区域，落实责任分担区。实施计划量化细，严格规程查纪律。薄弱环节不放弃，不断巡视解难题。不良现象要取缔，狠抓队伍要得力。重点范畴大清洗，统筹安排一盘棋。逐项检查找问题，完成情况搞评比。配齐器具和工具，保管得当方便取。设备操作懂程序，使用保养知必须。消杀范围要牢记，严格把关要适宜。安全第一抓教育，处处预防要注意。每月例会有分析，突出重点解质疑。对照标准找差距，整改措施要梳理。全面检查寻利弊，配合领导不对立。保障供应随应急，要与客服常联系。压力变成真动力，心情舒畅好情绪。填写表格认真记，实施情况要评仪。其它工作指派去，服从安排有创意。08职责账务部会计岗位财经纪律最严密，法规规章偱蹈矩。会计制度约束力，遵章守纪定无疑。严谨作风要自律，品德优良原则悉。会计科目分设立，财务计划编制齐。负责总账按月季，年报说明要详细。会计核算妥办理，业务处理按程序。及时准确真实的，账账相符相实宜发现错误查明之，编制表报有接续。应收应付要铭记，预收预付列允许。债权债务详登记，成本核算讲效益。折旧费用有依据，折旧资产准确率。税收政策精通矣，纳税清缴申报提。验资审计等事宜，上级检查配合毕。一丝不苟不舞弊，关注税法新信息。按规办理勿迟疑，证簿帐表锁柜里。不准账务做假虚，避免差错核数据。原始凭证有排序，分类反映皆归集。账证装订要按期，档案规范严管理科目使用须合理，经济核算常分析。降低成本挖潜力，定期检查提建议。电算操作有规矩，防止病毒来侵袭。须守商业的秘密，会计信息不泄遗。出纳员遵章守纪不打折，结算业务严操作。现金支票不乱搁，现金勿违储及挪。长期借款要杜绝，报销程序慎符合。遵守职业好道德，廉洁奉公守原则。收付业务熟掌握，银据收付不积耶。未达账项查询着，对账单据速取得。日记账要逐登核，原始凭证是规则。内容完整数精确，摘要清楚字易阅。日清月结必准确，档案规范必严格。签发支票不出错，密码编制要正确，收票进账要妥帖，网上划款细复合。工资制表按规做，发放工资有准则。报账审批定结果，不予报销理拒绝。印章钥匙保管妥，所有密码皆不泄。商业秘密阻外界，财务信息不出格。其它工作要配合，领导交办认真做。财务管理制度依据法规建制度，立账建账定科目。财务计划有评处，筹运资金预测数。实现利润有要素，财务分析要深入。合理建议常提出，执行制度不受阻。会计核算不疏忽，费用开资压缩住。审查凭证不马虎，真实准确神专注。严审凭证分收付，违规收支现象无。凭证报表不错误，一丝不苟做分录。借用公款除特殊，当月工资须扣除。日清月结三相符，账表登陆要清楚。账簿清洁多保护，存放有序是基础。决算报告述特殊，领导决策供参服。参与合同在签初，应收账款催进度。往来事项须关注，租赁合同条款熟。资产存量核出入，定期折旧摊销足。存量列账彼相符，资本运作把握度。依据税法不含乎，经起检查无错污。预测款项所收入，预算控制款支出。证章借用迅登录，不存侥幸零事故。薪酬制表不托误，发放工资娴自如。财务档案视特殊，保密工作须约束。经理交办事指出，积极完成其任务。</p>