哪些拒交物业费的理由支持、哪些不支持？

生活中，一些业主在小区里遇到问题、矛盾时，会以拒交物业费的方式来表达不满。比如，记者在走访时就遇到了因房屋空置拒交物业费、对物业服务不满意不交物业费、财产遭损害拒交物业费等情况。那么，这些理由是否能获得支持？为此，记者详询了律师，律师明确表示，只要在物业公司提供了基本物业服务的前提下，业主就应该交纳服务费用，这是合同义务。如果业主以“拒交费”的方式来解决，破坏和气不说，甚至还容易惹上官司。

理由一：房屋有质量问题拒交物业费

李先生于2015年在开发区购买了一套面积达283平方米的商品房，因为着急入住，所以在拿到房后没多久就把家具置齐，然后搬入了新房内。然而，他在正式入住后很快就发现了问题，先是从卫生间开始，然后到卧室、阳台，直至所有墙面，竟然都存在渗水、漏水的问题。“卫生间漏水想必是由防水措施不到位引起的，阳台以及飘窗处或许是外墙壁渗水的缘故，还有些墙面或许是水管漏水的缘故，但为何连大门旁的墙角处都会出现发霉的现象，这我怎么都想不明白。”李先生告诉记者，因为情况非常严重，他立即找来了物业，物业也承诺会修复。但实际上，物业采取的措施总是治标不治本，即使将墙面破开，也未能查找到原因。

“工人前后总共进场三次，最后无奈只能将壁纸换成了瓷砖，这样做虽然表面不会再出现发霉的痕迹，但里面的问题终究还是存在，而且这种做法也不能解决所有问题。”李先生说，他为此还请工人几次把家具搬进搬出，着实损失了一大笔钱。李先生认为，房屋存在明显的质量问题，因此拒缴物业费。

律师说法：很多市民不清楚，房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。简单地说就是房屋质量问题是开发商与业主的矛盾，因此房屋出现质量问题，在保修期内购房者可以直接要求开发商履行保修义务并对造成的损失承担赔偿责任。很多业主以此拒缴物业费的原因多是对自己与物业公司签订的《物业服务合同》约定的服务范围没有仔细阅读，导致将责任转嫁到物业公司头上。不过物业企业应该做到积极协调和督促开发商及时高效地对遗留工程问题进行修复。

理由二：对物业服务不满意不交物业费

王女士在今年年初时已经缴纳了物业费，但她告诉记者，明年她将不会再继续缴纳。王女士对此解释道，这是因为她不满物业的做法。

王女士告诉记者，在她所居住的小区，因为在小区进出口处和地下车库进出口处都安装了蓝牙门禁，所以业主需要同时缴纳物业费和车位费才能顺利将车开进小区的地下车库里。去年，因为王女士在小区外围租了间门面，每天都是将车子停在店铺门口，因此她向物业言明不再续租地下车位，因此最终也只缴纳了物业费。但到了今年，她不再经营门面，所以希望重新租用小区的地下车位。然而，当她前往物业缴纳车位费时，却被物业告知需先缴纳去年一年的车位保管费，然后再交今年的车位费，才可以办理进出地下车库的蓝牙门禁。

“我去年明明已经跟他们说清楚了不再续租车位，但物业却坚称这个车位一直为她保留着，因为没有出租给别人，所以需要我支付这笔保管费，这简直是在强词夺理。”王女士表示，最终因为双方协商不成，所以王女士的车子无奈只能停在小区外面。她认为，物业的这种做法太不合理，另外她也不满单元门门禁长期损坏却不修理等，所以明年物业再来收取物业费时，她将会以此为理由拒绝缴纳。

律师说法：根据我国《物业管理条例》规定，只要在物业公司提供了基本物业服务的前提下，业主就应该交纳服务费用，这是合同义务。如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位。小区物业服务质量问题，应该由小区业主委员会进行监督。出现服务质量与收费价格不符的问题，可以通过业主委员会直接与物业管理公司交涉。至于物业管理收费出现纠纷，可通过业委会与物业之间的沟通来解决，进入司法程序后由法庭裁决。

理由三：房屋空置拒交物业费

最近，吴先生频频接到物业打来的催缴物业费的电话，为此，吴先生感到很纳闷，所以一直未予理睬。原来，在去年年初时，吴先生在该小区购买了一套住宅，因为是出于投资目的，所以在办理了收房手续后并未入住，房屋也因此一直闲置着。

在吴先生看来，他在购买房屋后既未装修，也未居住或使用，未享受过物业公司提供的任何服务，所以不应支付物业费。但物业公司坚称，虽然吴先生的房屋处于闲置状态，但物业公司仍为其房屋的安全、公共设施的维护、小区的整体绿化和保洁提供了服务，故吴先生理应缴纳物业费，并承担违约金。

律师说法：吴先生应支付拖欠的物业费。目前物业管理费的构成主要包括垃圾清运费、保洁费、保安费、绿化费、化粪便费、小区公用设备维修费、公共照明的电费、电梯运行费等。物业费大部分属于为全体业主公共部分的管理、共用设施设备维修而支出的费用，并不是专门针对某一业主进行的服务。因此，物业公司服务的对象是业主房屋，而非业主。业主的房屋是否使用，并不影响物业公司对整个小区提供服务。吴先生购买房屋的目的是投资，而物业服务也为吴先生的房屋起到了保值的作用，所以吴先生亦是物业服务的受益者。

理由四：财产遭损害拒交物业费

今年物业上门收物业费时，张女士将对方拒之门外。对此，张女士解释道，这是因为去年发生的两件事至今让她耿耿于怀。张女士告诉记者，首先是在去年的5月份，当时因为丈夫到外地出差，所以她带着孩子回娘家住了一阵子，然而当她回家时，却发现家中的金器全都不翼而飞。还有一件事则是发生在去年下半年，她将爱车停在自己的车位上，却无故被撞，不仅车身上留下了道道划痕，后视镜也遭到了损坏。最终花费了几千元才将车子修复如初。

对于这两件事，张女士告诉记者，她自然是找物业讨过说法的，但没想到不仅监控坏了，查不到肇事者，物业还以他们只负责管理为由拒绝承担责任。“在小区里我也算是比较好的业主，每次物业收取物业费和停车费时，我都是在第一时间缴纳，可没想到出了事情，物业却是这样的态度，这让我怎能不对他们心存怨念。”张女士说道。

律师说法：在我市，业主因家中财物被盗或车辆被盗、损毁而与物业发生纠纷是比较常见的情形。事实上，鉴于物业与业主签订物业服务合同时，一般均会排除对业主财产安全予以保障的约定义务，所以财产受损的情况要看业主与物业公司是否有关于财产安全的特殊约定。如果与物业公司签订了具体的财产保管协议，那么可以根据协议向物业公司索赔。如果没有特殊约定，就要看物业在安全管理上是否存在过失，进一步划分责任。从法理上说，物业服务企业承担安全责任大小主要受物业服务合同的具体约定，业主要求赔偿应由法院经过调查和评估鉴定，判定物业公司应承担多少赔偿责任，而不是业主自行不缴物业费来挽回损失。

遇到这些情况，你可以不交或少交物业费

陌生人随便进出小区，门上贴满小广告，小区内杂草丛生，垃圾桶常年敞开着，乱停车现象严重，物业不作为……因为对物业服务不满意，很多人选择用“不交物业费”的方式来抗议，可结果往往讨不到好，毕竟双方是签了合同的。但是，在一些情况下，业主有权不交或少交物业费。

还未交房，物业费由开发商缴纳。物业费从交房拿到钥匙的那天算起，一般是先预交半年或一年。如果交房时发现质量问题严重影响入住，在修好再次通知交房之前，物业费由开发商交。记得口说无凭，一定要保留证据。如果因为业主原因导致延期交房，物业费起缴时间以此前规定的交房日期算起，拖延期间的物业费在业主收房时一起补交。

房屋出租，合同中注明物业费由租客缴纳。如果房子已出租，在双方没有特别约定的前提下，物业费由业主承担。如果租房合同中有明确约定，出租期间物业费由承租人缴纳，且合同得到物业公司的书面确认，那物业费就由租客缴纳，同时，业主承担连带缴纳责任。

物业擅自提高收费标准、扩大收费范围。物业违反合同约定或相关规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。

物业乱收费。一般物业公司收取物业费必须要经过当地物价局的审核通过并下发收费许可才可以，如果业主认为物业收费不合理，可通过业主委员会向物业反映，让物业出示收费许可，如果物业拿不出，业主有权拒缴，并向物价局投诉。

服务质量不达标，全体业主可拒缴，但需要有力证据。物业的服务质量达不到合同约定的标准，这是很多业主拒缴物业费的原因，对此一定要有充足的证据，用手机、相机等记录下物业做得不到位的地方，然后主动去和物业交涉，告诉他们哪里做得不对，不应该收物业费或是少收物业费，并保留好交涉记录。一旦物业起诉拖欠物业费，业主就可以有理有据地辩驳并非恶意拖欠。

建议：因不交物业费被告上法庭的业主，可不在少数。从日常生活来说，物业管理费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设正常运转的根本保障。及时交费，也是为了小区各项物业服务能顺利开展，维护公共利益。当然，如果与物业产生矛盾，可向业委会、物业负责人或政府有关部门反映，而不是以“拒交费”的方式来解决。如果长时间逾期不缴纳，物业可以向人民法院起诉，除非业主能提供强而有力的证据，否则败诉的可能性很大。