业主拒交物业费纠纷案例
发布于 2021-04-30 08:34:00
案例：业主王小姐已经三个月未交物业费了，物业公司多次催缴无效，王小姐称物业公司服务不到位，多次看到地面有垃圾，以前经常开展社区文化活动，现在也没有了，公共设施破损也不修理。物业公司加强清洁工作的力度，把共用设施也修理完好。两周后，物业公司在此向王小姐催缴物业费，但王小姐称没有社区文化活动，和她朋友所在小区管理相差太大，仍拒交物业费。物业公司认为其没有正当理由，故意拖欠，于是双方发生争议。
案例分析：此案例是带有普遍性的问题。在业主没有正当理由拒交服务费的情况下，理由大多是管理不善。如何界定管理不善往往成为物业公司与业主争议的焦点。
业主与物业公司之间是基于《物业服务合同》所建立的一种合同关系，物业公司有按照合同约定提供服务的义务，业主有按照合同交费的义务，按照行业惯例，物业公司提供服务在先，业主交费在后，即实行按月交费情况下，业主交的是上个月的物业费，但现实执行中，多数管理项目在进户时往往预收一定期限的物业费，这就要求物业公司提高服务质量，达到合同约定服务标准。《合同法》第67条规定：“当事人互负债务，有先后履行顺序的，先履行一方不符合合同约定，后履行一方有权拒绝其相应的履行要求。”由于物业服务合同具有模糊性的特点，每个业主对物业服务是否符合约定主观判断差别很大，这也成为业主与物业公司产生矛盾的根源之一。
本案王小姐提出问题后，物业公司积极进行改正，但王小姐仍以管理不善、没有朋友所在小区管理的好为由拒交物业费，显然缺乏事实依据。另外物业服务合同内容很多，涉及到单个服务项目不合格并不可以拒交全部费用，只能在证据确凿的情况下相对的费用拒绝支付。
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