邮件收发管理
发布于 2022-03-23 00:00:00
1、值班员在收到邮件、报刊时，要注意以下几点：1）看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及时询问邮递员补写。2）要及时将邮件退还邮递员，退邮件需邮递员签名。3）在收件时如有内物外漏或损坏，则要邮递员亲自送达业主或填写证明，以分清责任。4）在发送邮件/报刊途中要小心稳拿，以免丢失邮件。5）在业主签收时要防止错签漏签。6）投入报箱的报纸、刊物要及时、准确。2、值班员应要求邮政局人员将普通信件（非快件、特快专递、邮件通知单等）直接投放到客户的信报箱中。3、其它专递公司（非邮政局）的专递邮件/信件，由其公司人员直接送达收件人，管理处不予转交。4、对于邮政局的需要物业公司签收的邮件（如快件、特快专递、邮件通知单等），值班员应通知巡逻员及时送到收件人手中，并做好记录。5、当日所接收到的邮件，当日巡逻员必须把邮件送往收信人手中，不允许有积压邮件，或不送邮件。6、因收信人不在使邮件不能及时送出时，应及时通过邮件/专递信件上的联系电话通过收件人前来领取；如无电话的，应在首层电梯厅告示栏上公示（在收件人取之前一直公示），如一周管理处还联系不上收件人的，应将邮件/信件交回邮政局，在要求邮递公司签收的同时，需注明“交回邮政局通过其它办法联系收件人”。7、对地址不明或已搬迁业主的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。8、避免发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业主信件，私揭邮票。9、值班员交接班时，需交接信件、邮件、报刊杂志等数量，数额不清时不应交接班，需上报主管核实清楚后再交接班。</p>
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