长沙麓山物业安全员岗位管理制度

1.目的

建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确安全员各岗位职责，负责所辖区域的安全保卫和消防工作，确保辖区的安全及良好秩序。

2.范围

适用于公司各管理处对安全员的管理。

3.安全管理工作内容

3.1治安管理：登记访客（适用于封闭式小区），控制无关人员进入所辖区域；核查出入人员、车辆所携带的物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；协助政府执法部门查处案件，查禁违法行为。

3.2交通管理：指挥、疏导人、车流量，防止辖区内秩序混乱和交通堵塞及停放的车辆遭受破坏、盗窃和未经许可停泊。

3.3消防安全管理：巡查小区消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用。

3.4突发事件及违章处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；按规定程序查处违章行为。

4.方法和过程控制

4.1安全主管

4.1.1负责布署安全保卫工作，督导检查本组的工作落实情况，发现安全问题，及时向部门经理汇报。

4.1.2负责组织班长及安全员的在职培训和业务军体技能训练，提高本部门员工的综合素质，每周定时召开安全研讨会或工作例会。

4.1.3督导检查辖区内安全、消防设施的使用情况，定期组织消防知识培训，定期或不定期的组织消防实战演习和综合演练，不断提高安全员的防火意识和灭火作战技能。

4.1.4负责小区安全员巡逻路线及岗位设置的制订，根据实际需要调整改

变巡逻路线及方案并报部门经理审批，经常组织各种突发事件处理的演练，每季度至少进行一次紧急集合，提高安全员的职业敏感度和处事应变能力。

长沙麓山物业管理有限公司作业指导书编号LSWY-LS-AQ-01

名称安全员岗位管理制度版本A/0第2页共5页

编制更改审核批准生效期2005年8月25日

4.1.5配合有关部门处理辖区内各类违法违章行为、突发事件，调解客户间的纠纷，配合政府等执法部门做好辖区内的治安消防管理工作。

4.1.6根据工作需要，不定期对客户进行回访，听取客户对安全工作的意见和建议，借以改进工作方法。

4.1.7组织本组员工开展业余文化活动，加强班组之间的协调配合，合理调配人力资源。

4.1.8每周检查本组员工的管理情况，及时处理违纪行为，并记录在《员工违纪记录表》中。

4.1.9负责本组员工的月、季度考评工作，并将考评情况通知被考评人，以便其改进不足之处。对于本组员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权。

4.2班长

4.2.1对本班各岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：纪律、考勤、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《安全员交接班记录表》上予以记录。

4.2.2熟悉掌握小区的整体状况，妥善处理各类突发事件，超过权限的及时向主管汇报，并向指挥中心汇报进展情况。

4.2.3负责各岗位记录表格、机动车辆出入卡的领用发放，相关质量记录的收集检查，并装订成册及时上缴。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴，经核实后统一上缴管理处。

4.2.4监督辖区内公共设施及其标识和消防设施的完好情况，发现问题及时与指挥中心联系维修事宜。

4.2.5负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。

4.2.6及时收集、整理顾客的意见和建议，统一上报上级领导。

4.2.7关心了解本班安全员的思想和生活动态，充分调动安全员的积极性和主观能动性，对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。

4.2.8及时协调班组与其它部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作。

4.2.9实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人员做好交接班工作，对本班安全员的工作状况具有初步考核权。

4.3巡查岗

长沙麓山物业管理有限公司作业指导书编号LSWY-LS-AQ-01

名称安全员岗位管理制度版本A/1第3页共5页

编制更改审核批准生效期2005年8月25日

4.3.1按照巡逻路线、巡查点进行巡查，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行清查。

4.3.2对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告。

4.3.3按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止并向班长或指挥中心报告，并联系装修管理员到现场处理。

4.3.4熟悉管辖范围内各种设施的位置，注意公用设施、绿地等情况，发现违章或受破坏，及时处理并向指挥中心报告。

4.3.5监管辖区范围内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理。

4.3.6检查各路口消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患。

4.3.7及时制止客户、外来人员或管理处员工的违章行为。

4.3.8维护商场区域的公共秩序。

4.3.9将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并签字确认。

4.3.10发现形迹可疑人员，必须及时上报班长和指挥中心并密切监视、跟踪，如其有违法、犯罪活动要设法抓获，并及时报告。

4.3.11巡查岗发现突发事件或情况，按照相关程序执行。

4.3.12巡查中如遇到外来人员参观，应观察其是否有管理处人员陪同，如没有管理员陪同，应礼貌的上前询问，并向指挥中心汇报。

4.3.13巡查岗必须在巡查中签到；如没有巡更设备，则需自设签到箱，并记录在《安全员巡逻签到表》中。

4.4车场岗（无此岗时由巡查岗代行）

4.4.1保障停车场秩序及道路畅通，礼貌地指挥车辆进出、按位停放。

4.4.2对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》，对未关车门、窗者及时知会车主，并做好记录。

4.4.3配合其他岗位工作，做好交接班手续,发现可疑情况或不安全因素应

及时作出处理和报告。