物业保安服务礼仪
保安礼仪(一)仪容仪表
1、仪表:
头发
干净、整洁,没有异味
前不过眉、旁不触耳、后不触领
不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
面部
清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
四肢
保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)
2、服饰:干净、整洁无污渍
领带
1)端正
2)色彩:统一
领带的打法出现错误方面:领带打的过长
正确:领带的箭头在皮带扣上端,原因:西装下端扣子不系,可显露出皮带扣;不会将领带的下端露出。
工装
上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品,应穿皮鞋,皮鞋应保持干净、光亮,颜色与工装应协调。
不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
工号牌统一配戴在左胸的正上方
袜子
不能出现的两个问题:尼龙丝袜不穿白色袜子不穿
正规:袜子的颜色与鞋子的颜色为同一种颜色
鞋子
黑色皮鞋,在上班时间不穿拖鞋、凉鞋旅游鞋或者是其他颜色的鞋子(保洁可穿黑色布鞋)
整体要求
每天刷牙、漱口,上班前不吃有异味的食物,勤洗手,勤剪指甲。
面对业主时,不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度,优雅地为客户服务。
提倡每天洗澡、换洗内衣物,以免身体发出汗味或其他异味。
整体精神面貌要求:
1、精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
2、服装笔挺、领带不歪斜松垮