目的:合理的排班布岗及科学的巡逻路线,节约人力、物力、财力,确保所管物业及业主的安全。
一、职责
1、管理处负责人、安全主管负责排班布岗及巡逻路线设计,工作中的指导、监督与管理,并根据实际情况的需要及时予以调整
2、安管班长负责带领全班人予以落实、指导、监督检查
3、安管员负责各项工作的具体实施
二、人员配置及排班布岗应只注意的事项
1、充分体现出管理高效性与服务的亲和性
2、节约成本,合理配置人员
3、人防与技防相结合
4、充分考虑物业档次及客户的要求
5、充分考虑物业的结构、地形、地貌(如周边治安状况)
6、充分考虑安管员的综合素质
7、岗位设置要全面、定点、定人,防止出现管理盲区
8、人员不宜经常更换
三、设计巡逻路线应注意的事项
1、根据小区实际状况制定巡逻路线(小区重点在控制平台,大是写字楼等重点在控制楼内)
2、要方便、快捷、全面
3、要设巡更点、巡逻要定时、定量
4、注意岗位间的交叉巡逻
5、执行人在巡逻时要灵活变换路线,以免他人掌握秩序维护员的巡逻规律
6、要有实时的巡逻情况记录
四、巡逻的方式
1、定时巡逻与不定时巡逻
2、穿制服巡逻和着便装巡逻
3、白天巡逻和夜间巡逻
五、要求
1、办公楼宇常开的出入口一定有人看守(夜间、节假日可以关闭部分出入口)
2、住宅区常开的出入口要24小时有人看守(夜间可将门锁上,来人后再开)
3、停车场一定要有人看守、巡视
4、注意重点区域、重点时间段的岗位设置
5、充分考虑工作中的意外情况,注意备勤
6、未经住户许可,安管员一般不允许进入住户工作和生活