酒店营业场所设施的日常维修程序一、维修任务来源1、各部门送来的工程维修单。2、紧急情况下电话或口头申请,紧急情况一般包括:跑水、停电、漏电、无水及威胁客人安全等问题。3、维修人员在巡视过程中发现的重大问题。二、维修单的处理1、维修单送工程部后,由接单员按部门进行登记后,放入待修板中。2、维修人员从待修板中取出工作单后,到现场进行维修,并以此为打开客房及进入餐厅的依据。3、对注于“急”字样的维修单,维修人员应优先处理,对客人提出的维修申请,应在15分钟内到达现场。4、对于紧急情况,如在工作室待命,立即出发,如不在工作室,正在干别的工作,现场应做应急处理,再处理紧急情况。5、维修单处理完毕后,应请申请部门验收,并在接收人一栏,由领班以上人员签字。</p>