停电应急预案
发布于 2022-03-22 00:00:00
停电应急预案
1.0在接到停电通知的情况下，物业服务中心应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个业主和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，物业服务中心做好停电前的应变工作。
2.0在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，物业服务中心维修人员应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知物业服务中心。
3.0安全管理部立即会同物业服务中心派人分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4.0物业服务中心立即将停电情况通知园区内业主和商户，并在主要出入口发布停电通告通知业主，要求业主保持冷静，做好防范。
5.0若突发停电时，正值晚上商业场所营业，安全管理部应协助商场维持好秩序，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。
6.0安排员工到物业辖区各主要出入口、电梯厅维持秩序，维护员加强安全措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼等其他事件发生。
7.0派人值守办公室、值班室，耐心接待业主和商户询问，做好解释和疏导工作，防止与业主、商户发生冲突。
8.0详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。
9.0突发停电的预防措施：
1）维修人员应经常检查应急照明系统，按作业规程要求严格维护发电机组等各类应急电源。确保正常。
2）物业服务中心应经常提醒写字楼业主、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。
3）安全管理部、物业服务中心除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
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