大楼电梯管理服务应急方案
电梯是一座大楼的重要通道，同时也是事故多发的地方。物业要求每日应对电梯进行检查，发现有震荡、异常声音或电梯有损坏时，应立即停梯检修，不允许电梯带隐患工作。加强大楼的安全服务，特制订大楼电梯管理应急方案。
1、电梯损坏事故在高层物业中经常发生，不论是否办公时间，物管人员应立即致电电梯公司，请求派维修人员到场维修。维修电话号码应展示于电梯内或大堂显眼处。
2、张贴“服务暂停”等字样于电梯外，以通知各使用者。
3、切勿自行企图开启电梯门拯救被困者，除非是有资格的维修人员。
4、与被困者保持联络，让他们知道救援行动已经开始。
5、如果电梯维修人员在30分钟后仍未到场处理，或被困者中有孕妇或病人需要救援，应立即报警，让消防人员到场处理。
6、事后，将事件处理过程记录在物业日常管理记录簿内。
建新物业电梯机房管理制度：
（1）电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；
（2）机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏5度—40度之间；
（3）机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；
（4）机房内消防器材应放在显著位置，并保证齐备良好，在有效期内；
（5）电梯机房应每周打扫一次卫生；
（6）闲杂人员不准进入机房，若因工作需要，需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
（7）未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备；
（8）由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；
（9）电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
为规范电梯安全操作规程，保证电梯安全运行，确保电梯处于良好状态，更好地为业主（乘客）服务，保证人身设备安全，物业制定电梯管理相关标准。确保业主和租户的安全。
