小区入住率不高如何催交物业费
发布于 2022-04-23 00:00:00
小区入住率不高如何催交物业费
第一是小区处在阶段性交付时期、装修阶段入住率低，第二是小区所处地理位置比较偏僻、周边配套相对较差而入住率低。
收缴准备工作
客户服务部定期更新业主联系方式、联系地址，确保客户的通信信息畅通，为收费做好基础信息准备工作。
引导客户交费主要通过信息提示和利益诱导来促进业主交费。
提示工作：客户服务部在固定应缴费时间节点之前，通过园区内张贴通知、电话、短信、邮寄交费通知单等形式提示业主，也可以通过物业开展各项增值服务时提示业主，或者在社区活动时邀约不常在园区居住或者未装修入住的业主，让业主感受到物业服务前来交费。
促交工作：可以给提前预交物业费的业主进行各种利益赠予，比如：
i.一次性缴纳一年物业管理费，可减免一个月管理费，一次性缴纳三年物业管理费，减免一个季度管理费；
ii.一次性缴纳一年物业管理费，赠送物业增值服务一次。
物业费催缴：主要通过加大沟通频次，比如反复的电话沟通、多次的书面记录等，条件允许的可以登门催收及至业主单位催收等；
物业费清缴：主要是律师函和起诉等。
殊时间点清收：在阶段性交付时期，可以与地产配合，利用地产与业主之间的接触点进行催收，比如可以由物业公司代开发企业转交重要物件，比如房产证等；可以利用业主在办理各种市政手续需要物业公司开具证明的时间点催收；可以利用业主房屋在出租、转让、抵押等特殊时间点催收。
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