有偿服务维修流程
发布于 2022-04-23 00:00:00
有偿服务维修流程：
1、管理处接收有偿服务信息的人员填写工作联系单到运行工程维修组；2、工程维修组根据维修内容安排维修人员上门查看并报价（以公布的收费标准为据）；
3、业主同意报价后，维修人员维修，业主对维修结果在验收单上填写意见；
4、工作联系单一式四联份，用户一联，开单人留存一联，维修工一联，服务中心一联，开单人对服务情况回访三、服务四承诺：
一证件：维修人员须向业主出示自己的工作牌；
二公开：维修人员须向业主公开出示有偿服务价目维修单,并按价目维修单标准收费；
三到位：维修人员收到信息后十五分钟内到到现场查看，维修后现场清理到位，服务后向业主演示维修结果到位；
四不准：不准在上班时间从事影响本职工作或有损公司形象的兼职活动；不准利用公司财产损害公司利益而谋取个人利益；不准利用服务之便向业主或顾客索取好处；不准假借公司名义以不正当手段从事私利活动；四、维修事项说明：
1、收费标准（管理处提供材料维修的项目）按照以下标准收取：
维修费用=材料费+材料费×30%（材料价格为管理处仓库出库价，30%=人工费10%+管理费10%+利润10%）
2、业主可以选择由管理处提供材料，也可以自行购买材料，管理处只参照同类项目收取30%的服务费用等。
3、管理处不提供材料且工时不超过十五分钟的免费服务。4、对于不在本菜单的维修项目，视情况另行报价。
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