物业费催缴技巧之断其后路
发布于 2022-04-23 00:00:00
物业费催缴技巧之断其后路：催费过程中我们经常遇到业主说“过两天来”、“我知道了”“有时间就来”等含糊的回答。此时断其后路就成了我们将无用功变成有用功的有效手段。
接下来和大家分享悦天下管家的催费小妙招。
业主章老师之前有几个月的历史欠费，电话打过去一直说“没空”、“知道了”或“有时间就交”。在沟通过程中管家小李建议业主转账说：“章老师像您这样忙的话可以考虑转账的，本来您在外地回来一次也不太方便，我把公司账号发您手机上。”发送账户后，过半小时，再次联系业主说：“章老师您账号收到了吧，您看您什么时候转呢，我让财务帮您注意及时入账”。章老师同意两天后转账，两天过后小李继续致电章老师说：“章老师您已经转账了哈、我再次跟您确认下转账的时间和金额”。（此时一定要设定他已经转账了，哪怕你已确定没有）如果他说还没有转，继续说“您看这个周末之前可不可以啊，到时候我再跟您确认……
就这样他第一次说没有转，第二次还说没转，到第四次就不好意思再说了。几次下来章老师也就不想再被烦直接转了。
小结：在物业费催缴的过程中如果业主一直含糊其辞没有准确时间，则要和业主约定一个有效时间，到了时间之后再次提醒业主，这样使业主心里在时间上产生紧迫感，也让一拖再拖的业主产生失信的感觉，从而协助我们尽快成功催收。
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