客户服务中心接待员岗位职责
发布于 2022-04-23 00:00:00
1、接受主任和主管的领导，对主任和主管负责；
2、负责做好各类物品的入库管理和出库领用工作，并作好相应的记录；
3、负责日常应收费用的收取工作；
4、负责每月统计公司财务收支明细，并及时上报；
6、负责各类文件资料、表单及档案的归档工作，保证其连续性及可追溯性，并建立归档目录；
7、负责各类文件资料的收发存、打印和复印工作；
8、负责补充协议的签订和收集办理三证的资料，及时办理，同时向客户作好相应的解释工作；
9、遵守财务规定报销各类费用，并严格履行监督职责；
10、每月统计审核员工考勤记录并按时制作考勤、午餐费补贴、员工工资表、并发放工资；
11、负责接待客户的请修，告之客户经理作详细记录后派发工程部落实维修；
12、负责接待客户的投诉，非有效投诉做好解释，有效投诉立即转相关客户经理接待处理，并做好记录；
13、完成服务中心交办的其他工作。
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