绿化养护总体定位
一、服务范围
广场园林绿化项目。
二、项目服务内容
绿化养护。
三、养护服务定位分析
第二章绿化养护思路及管理模式
一、绿化养护思路
(一)导入“傻瓜式看板式管理”模式
1、提升基层员工的可操作性
将各岗位重要工作标准拍成图片做成看板并张贴在工作区域内,基层员工一旦在实际操作中遇到疑惑可随时参考看板标准纠正现场不当之处,最大限度的提升基层的操作执行能力;
2、提升负责人检查、监督的可操作性
一般情况下,负责人存在专业性差距,在日常检查、监督中较难把握考核的尺度“看板管理模式”让负责人迅速掌握提供考核标准依据,便于各项工作标准的落实;
3、为客户代表提供宣讲高新区企业服务广场物业服务亮点的现场实际素材。
(二)梳理绿化养护思路,重点加强监督考核
明确各岗位职能分工--设立流动管理岗(即负责人实施动态管理)--强化服务考核机制--提供专业化服务。发挥保洁班组,安全班组管理碎片时间,支撑绿化养护工作。