巨头青睐，手机门禁在社区O2O运营中地位凸显
巨头青睐，手机门禁在社区O2O运营中地位凸显
“得社区者得天下”,社区O2O因为极有可能成为下一个超万亿级市场而备受瞩目。进入2015年，社区O2O的竞争进入白热化，与过去一年创业类O2O应用天马行空、百花齐放的状况所不同，2015年，已经瞅准时机的地产巨头们纷纷出手，以万科、保利、恒大为代表的地产集团各自推出自己的社区O2O平台。同样与众多创业类O2O不同的是，熟谙物业管理规则的巨头们，均对所推出的O2O平台基础设施的智能化升级极为重视。这其中，智能手机门禁因为其独特的作用而称为O2O战略布局的重要支点。
社区O2O进入2.0时代
事实上，经历了纷扰热闹的社区O2O元年，2015年的社区O2O已经正式步入了2.0时代。表现在：
1）应用运营由轻到重，重心从纯线上运营转移到线上与线下深度结合。原因是小区基础设施和服务的完备是社区O2O的运营的基础，这部分没办法保证，用户活跃度和黏性更加无法保障。在一个基础设施损坏严重，物业服务不达标的小区里搞社区运营与建空中楼阁毫无二致，某某小区的失败案例就是典型。
2）社区O2O应用平台各功能模块逐渐分化。由原有的一家全做多业务的简单拼凑，到构建自身核心竞争力，其余业务细化多家联合。各类功能模块以SDK、API开放等方式互相嵌入，资源共享联合运营。尤其是在基础功能方面，如门禁、快递柜等相对重但非常重要的业务功能，以合作方式运作成为保证速度和效率的最优选择。基础服务的专业化、模块化，也使得社区O2O的运营方得以从基础配套设施的完善中抽身出来，将更多的精力投入到社区相关资源整合与运营中。
数据收集与人物联接
不久前，万科物业发布了其物业管理系统——睿服务的2.0版本。万科物业首席执行官朱保全在发布会上介绍“睿服务1.0，就是建立记录数据的能力；睿服务2.0，就是建立人与物的联接能力。”为了保障睿服务2.0战略的顺利部署，万科物业建立了相关的硬件和软件系统：1、在所有设施设备上，现在已经有唯一的二维码，可反映所有的相关信息。例如睿服务范围内所有电梯的设备信息和位置信息，任何一间房屋的建筑面积、朝向、户型，内部所有的设施设备的情况，发电机房所有巡演记录等。2、将过去所有的体系文件开放，并注入到2.0系统里面。这意味着每一个基层员工都能够获得每一个设备的安装，维护，保养，更换以及所涉及的一系列规则信息。进一步普及员工的物业服务技能。睿服务2.0就是要将这些信息与后台系统、业主端和员工端手机应用相连接，在现场的作业情况、业主的诉求、物业日常的设备维护更换工作等信息间建立通道。
