工程主管职位说明书
职位描述职位名称工程主管直接上级管理处经理直接下级技工班长入职资格A、学历：大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、给排水等相关专业。</p>
B、经验：本科二年或大专四年以上相关技术专业工作经验，一年以上行政管理工作经验。中专毕业须连续10年以上本专业技术工作经验。有物业管理从业经验者优先。
C、证件：具有物业管理上岗证，ISO9000内审员证，相关专业中级以上技术职称者优先。
D、技巧：熟练操作电脑和运用OFFICE软件。
E、年龄：45岁以下
F、性别：男
G、身体状况：良好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、相关专业技术知识
B、物业管理知识
C、房地产开发常识
D、服务礼仪与技巧
E、安全生产知识
F、ISO9001知识达到公司规定的培训学分工作技能A、表达力
B、协调沟通力
C、创新力
D、计划力
E、执行力
F、突发事件处理能力达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。工作心态A、敬业精神
B、忠诚度
C、表率性
D、团队精神
E、自我提升意识
F、服务意识
G、节能降耗意识达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。
工作职责
工作职责
工作职责1▲计划编制：编制公司年度物资装备计划、年度公共用水用电计划、年度工具配置计划、设备大中修计划、设备保养计划。检查计划完成情况，对不能按时完成的工作计划分析原因，提出改善对策，加以实施，并跟踪实施效果。
2▲小区内房屋装修方案的审核、过程监管，装修完工后组织查验。对业主装修方案进行审定，组织对装修的过程及结果进行检查控制，保证业主的装修活动符合相关规定的要求；3▲设备设施维修养护：
每日对小区设备设施进行合理科学的管理和保养。
A、组织实施小区内设备设施的维修保养计划，对临时出现的故障进行及时维修；
B、
设备设施保养维修符合操作规程，记录符合ISO9000要求；
A、无重大设备运行责任事故；
D、杜绝管理处管理责任责任造成的供水供电异常的现象；
E、按规定定时清洗水箱，保证二次供水系统卫生达标；
A、小区停电后，若为自备发电机组，自动状态的发电机在5分钟内启动发电，手动状态的发电机在15分钟内启动发电；
B、
做好公司自有设备设施的管理。4▲特约服务：
在条件具备的情况下，及时为业主提供特约维修服务。A、及时完成业主请修，直至业主满意；
B、
杜绝工程组职员因服务态度引起投诉。5▲外委工程：
A、对小区内不具备自行维修养护的设备设施进行外委；
B、对外委工程全程监理。A、按公司的外委工程管理规定办理外委工程；
B、保证外委工程合约的有效执行。6▲组织进行小区设备设施运行管理。操作规范，巡查到位，记录齐全。7▲组织进行小区房屋本体、道路及各类设备设施的巡查。按照规定的频次和要求进行，保证各类设备设施状态完好，出现的问题能够得以及时发现和处理。8▲物料管理：负责项目组内维修养护用料的控制。物料管理与使用符合节能降耗的原则，符合公司的规定。9▲安全生产（包括消防安全）管理：对员工进行安全知识培训，对工作过程进行安全检查、控制；对本项目范围内消防安全负责。操作规范；检查、预防到位，及时发现并消除各类安全隐患，保证无重大安全责任事故发生（包括消防安全）。10▲处理业主对本项目工作的投诉。对于有效投诉要有具体的改进措施和处理结果，并反馈至客户服务中心，必要时还可直接向业主反馈。11▲小区公共用水用电及临时用水用电的管理，包括抄表（营运商抄表的，则需核对抄见量）、用量统计分析、节约控制等。按照规定的期限统计分析，无能源浪费，控制成本。12完善改进：对员工工作技能、工作流程、相关体系文件不断完善。A、不断提高小区设备管理水平；
B、持续提高业主满意度。13工作例会：每两周至少召开一次工程组工作例会。工作例会能解决实际问题，并有例会记录。14对直接下属入职指引及其它相关专业培训，对直接下属的考勤。A、培训达到预期效果。
B、考勤真实，无舞弊行为。
