客服主管简历模板
发布于 2022-05-02 00:00:00
个人求职简历
姓名性别女籍贯山
东年龄学历大专专业物业管理工作经验工作时间工作单位任
职2000.01-2002.10导购员2002.12-2006．06客服员2006.06-现在客服主管教育培训北京市房地产职工大学物业管理专业专科（本年度毕业）持有全国物业经理上岗证书参加过多次物业管理技能培训工作能力1.具有7年小区物业客服工作经验及3年客服主管工作经验2.熟悉国家、北京市物业管理法规、政策及住宅物业服务标准3.熟悉小区前期接管、入住、二装服务流程，具有社区文化建设工作经验4.熟悉小区客服部工作流程、日常服务业务，能够拟定各项工作计划和工作流程5.熟悉物业收费流程及收费催缴措施6.熟悉投诉、报修处理流程及投诉处理策略7.具备公文、合同起草能力及办公软件操作能力，熟悉档案管理业务8.具备较强的组织、沟通能力，能够带领团队完成各项任务9.服务意识强，工作主动、热情，能够和员工打成一片应聘岗位客服主管联系方法
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