华龙物业品质部管理方案
华龙物业品质部管理方案
管理权限：总经理委托，行使对公司经营管理活动全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；
管理职能：
制定质量工作标准、质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推进公司经营管理活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；
直接上级：总经理；
下属部门：各项目及其各部门负责人/品质管理专员/兼职品质管理员；
主要职能：
1．坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；
4．负责组织编制年季月度服务质量提高、改进、管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质管理事件；
5．负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保服务质量的稳定提高，达到ISO9001、14000体系论证标准；
6.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作；
7.负责公司质量体系文件和资源的控制；
8.组织实施内部质量审核/绩效考核工作；
9.负责处理其他与运作质量有关的事务；
10.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析、预测报告，并上报总经理；
11.对各项目管理方案与质量方针、质量目标是否符合，万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行审核、控制。
主要职权：
1．参与公司月度项目总经理工作例会，了解公司各项目经营管理进度的知情权
2．根据授权，审核公司及项目经营管理活动全过程的质量管理规程、标准等规章制度
3．督导项目对公司总部工作指令、一切规章制度的执行情况的检查权、询查权，有要求各个项目按照月、季、半年、年出具书面品质报告权、现场违章纠正权、指导权等
4．支持召开各项目品质管理系统负责人双周会议，
5．有接受各项目按每月、季、年度，定期上报品质管理等工作数据、信息的义务并敦促，汇总上报总经理
