物业样板房保洁员岗位职责与工作标准

发布于 2022-05-01 00:00:00

一、岗位职责

1.负责样板房内、楼道保洁的日常清洁管理工作,并每日对清洁情况进行巡查。

2.样板房房管员负责依照本程序进行清洁卫生的自查。

二、职务内容

1.每日对样板房的物品进行核查、清点工作。

2.检查工程是否完好、设施设备是否正常运行,如发现有设施设备损坏、工程质量问题及时上报给管理人员。

3.做好对样板房突发事件的应急处理。

4.随时准备接待看房客户,根据需要协助接待客户,回答客户提出的各项问题。

5.及时向上级反馈相关情况。

6.在室内作好每个部位的简介工作,更应该突出介绍该样板房的亮点。

7.认真做好样板房的清洁与接待介绍工作。

8.下班前检查门、窗、灯等关闭情况。

9.做好每天下班前工作例会的汇报及记录。

10做好交接班相关记录。

二、操作

1.07:30—09:00样板房楼道保洁;

2.09:00—12:00样板房内部保洁;

3.12:00—14:00午餐及休息;

4.14:00—14:30样板房楼道保洁;

5.14:30—16:00样板房巡回保洁;

6.16:00—17:00做好饰品登记和工作日记;

7.17:00—17:30每日例会。

8.工作时间安排可根据分公司实际情况而定,如遇客户延时参观,则相应延时下班时间。

9.每日常规清洁的次数依据环境卫生的标准要求和客流量的大小确定,一般每日上午全面清洁一次,其余时间进行循环保洁。

10午间保洁员休息(保洁员午餐后休息时不可离开样板区)如有客户看房即时进入工作岗位。

三、操作程序

区域作业内容工作周期清洁标准

样板房内

清洁玻璃窗户冲洗阳台每周一无积灰、污渍,下雨需雨后及时擦干,如遇大量灰尘后及时清洗

清洁家具即时保洁无积灰、无污渍

卫生间台盆、坐便器即时保洁无积灰、无污渍

墙顶掸尘定时保洁无积灰、污渍、虫网

地毯吸尘每周二次

星期二/五执行表面干净,无污迹、灰尘、破损,如遇客户较多时,应增加清洗次数

地面清洗、打蜡每月一次无明显硬伤,保持光洁

室内窗沙、窗帘、被套、床单毛巾定时保洁表面干净,无污迹、灰尘、破损

室内地面大理石表面每日擦拭一次(定时清洗)无积灰、无污渍、垃圾、水印

清理玻璃窗内侧轨道每天一次无积灰、水迹,如遇下雨需雨后及时擦干

室内移门、推拉门每日一次无积灰、污渍

室内花盆表面及内部每日一次无积灰、污渍、垃圾

保洁沙发每日一次无积灰、污渍

卫生间浴缸、淋浴房每日一次无积灰、无污渍

清洁橱柜台板每日一次且定期抛光保持光亮

墙面掸尘每日一次无积灰、污渍、虫网

擦拭灯饰每日一次无积灰、虫网

装饰物掸尘每日一次无积灰、虫网

样板房楼道楼道每日拖扫各一次无垃圾、无污垢、无尘埃

扶手、窗台、窗框每日擦拭一次无积尘

楼道灯开关、面板每日擦拭一次无尘埃

栏杆每天擦拭两次无积灰

电表箱、水表箱每日擦拭一次保持表面无污渍、无尘埃

弱电箱每日擦拭一次保持表面无污渍、无尘埃

窗户每日擦拭一次无明显积灰

单元平台每日清理两次无杂物、无垃圾

墙面每日掸尘一次无积灰、虫网

楼道灯每半月掸尘一次保持表面无明显积灰

进户门、电梯桥箱内外每日擦拭一次保持表面无灰尘

四、清洁准备

1.每天上午到岗后从规定地方领取样板房的钥匙。

2.在天气情况可以的情况下,进入室内后首先开窗通风。

3.每天对样板房进行开放前的集中清洁。

4.准备卫生工具;水桶、水、玻璃清洁剂、吸尘器、刷子、扫帚、簸箕、长柄羽毛掸子、扫把、干湿抹布若干块(不脱毛抹布)。

5.指定抹布:擦桌面、擦玻璃、擦不锈钢、擦瓷器、擦家电、进户门、空调出风口、楼梯扶手、分类进行保洁。

6.抹尘中留意检查样板房各项设施设备是否运行正常,各类物品摆放是否到位,如有损坏或存在安全隐患,及时报告上级,或及时清除。

7.最后清洗垃圾桶及更换室内所有垃圾桶内的垃圾袋,更换垃圾袋后如桶周围地面有颗粒垃圾应及时清理干净。

五、常用工具的认识与使用

1.抹布:从进户门开始顺时针方向对房间进行抹尘。

2.刮玻璃器:每个房间的玻璃、镜子进行擦拭时,对污迹多的玻璃用刮玻璃器进行清洁,一般用不脱毛抹布从上向下、从左到右擦拭。

3.不脱毛抹布:房内的饰品擦拭时,用干不脱毛抹布对饰品小心擦拭。

4.样板房内:房内门锁及手柄、衣柜挂衣杆、不锈钢扶手、水笼头、花洒等金属器清洁时,必须带白手套,先用全能水或不锈钢专用洗剂清理污渍,再用不脱毛毛巾或干布对不锈钢进行擦拭。(带白手套以防有手印)

5.长刷子:房内墙面、床面、沙发清洁时需带上白手套,用刷子从内向外、从上向下轻轻刷尘,并捋好沙发表面纹路。(带白手套以防有手印)

6.潮抹布:房内地砖、地板、大堂大理石清洁用扫把裹住潮湿毛巾轻轻扫,以免灰尘飞扬,再用干抹布从里向外抹一遍。

六、样板房餐厅清洁操作

1.打开餐厅所有灯光。

2.先用不脱毛干抹布擦拭餐桌桌面、餐具、饰品、玻璃、镜子等。

3.用湿抹布擦拭餐桌、椅脚。

4.拿一块湿抹布和干抹布从餐厅的房门开始按顺时针方向对房间门框、踢脚线、电源插座等进行抹尘,先擦高处再向低处擦拭。

5.用吸尘器清洁样房间墙角、窗帘下的死角、地毯等。

6.用扫把轻扫餐厅地面尘灰,以免灰尘飞扬。

7.用干拖把轻拖扫过的地面。

8.电源插座等电器开关,必须用干抹布抹尘,并注意操作安全。

9.关闭不必要开的灯光。

七、样板房房间清洁操作

1.打开各房间灯光。

2.用长毛刷子轻刷墙面、灯具、床、沙发、窗帘从上往下清洁,轻拍沙发及床上靠垫。

3.拿一块湿抹布和一块干抹布擦拭茶几、画框、茶具、饰品、椅脚等(先湿后干),电视机等电器必须使用干抹布抹尘,并注意操作安全。

4.用干抹布擦拭各房间门框、踢脚线、电源插座等进行抹尘,先擦高处再向低处擦拭。

5.用吸尘器清洁样板房墙角、窗帘下死角、沙发及床底下、地毯等。

6.轻扫地面尘灰,以免灰尘飞扬。

7.用干拖把轻拖扫过的地面。

8.用大半干的抹布擦拭花盆表面,及清理花盆内的垃圾。

9.关闭房间不必要开的灯光。

八、做好清洁卫生工作后,将清洁工具收集放回工作间。

九、下班后必须将房门钥匙交还规定地方。

0 条评论

发布
问题