物业主管岗位职责
物业主管岗位职责
职务名称：物业主管
直接上级：物业经理
直属下级：物业助理
工作职责：
1.认真完成部门安排的各项工作，主动将工作结果及时上报。
2.处理独立值班时间内的突发事件及善后工作，并将结果及时上报。
3.监督、检查、指导物业主任及物业助理的工作，查看工作的完成情况并及时反馈租户的意见，为租户提供高质量的服务。
4.与租户及时沟通，了解新签约租户及潜在租户的情况；了解本中心的租赁情况，以便于顺利开展工作。
5.与新签约租户及时联系，确定收铺日期；安排收铺前的相关事宜：与财务部确认新租户的交费情况。
6.定期巡视并监督租户的装修情况，制止违反本中心规定的一切行为。
7.跟进租户二次装修的验收情况，确认其迁入本中心的日期。
8.定期拜访租户，认真听取租户的意见与建议，及时有效的解决租户提出的问题。
9.与保安部、工程部及时沟通，熟悉清洁、工程、保安各方面的情况。落实租户迁入、迁出的有关手续；对发现的问题，及时与相关部门协调解决；如属权限以外无法解决的问题，应及时上报。
10.核对每月发出的租户帐单及催帐单，了解租户的交费情况，做好催费工作。
11.处理日常的租户回函，检查本部门的存档工作及租户资料的更新工作。
12.负责本中心的保险事宜：对本中心内出现的事故应填写书面的出险报告，与保险公司相关负责人及时沟通，提供赔付所需的相关资料；对涉及到租户的人身及财产受损的情况，应向租户及时反馈保险公司的处理意见及向租户做合理解释；督促保险公司的赔付工作并知会财务部。
13.根据工作所需，与相关政府部门保持密切联系，以确保本中心能及时了解并执行政府部门颁布的各项法规政策。
14.关注并监督供应商合同的情况，定期召开供应商会议进行工作沟通，对合同的续约向部门经理提供建议。
15.认真完成每月工作报告及年度报告。
16.定期巡视检查清洁及绿化设施的情况，做好监督、协调工作。
17.遇有紧急事故，协助处理善后工作
