收款员职位说明书
发布于 2022-05-02 00:00:00
职位描述职位名称收款员直接上级客服主任直接下级无入职资格A、学历:：中专及以上学历。</p>
B、经验：二年以上相关工作经验。
C、证件：具统计、会计证优先。
D、技巧：熟练使用电脑。
E、年龄：35岁以下
F、性别：女
G、身体状况：健康，形象好职位要求具体项目绩效评估标准工作能力专业知识A、统计、会计基本知识
B、礼仪礼貌基本知识
C、物业管理基本知识达到公司规定的培训学分工作技能A、表达力
B、理解力
C、创新力
D、客户接待技巧、投诉处理技巧达到公司规定的工作问卷测评表技能要求。工作心态A、服从性
B、责任感
C、集体荣誉感
D、自我提升意识
E、客户服务意识达到公司规定的工作问卷测评表心态要求。工作职责1▲A、水、电、维修费、管理费、固定车位费的收取；
B、
管理处各收费项目的收款、建帐、核算；A、收费后按规定开具收据；
B、每日记帐正确、无遗漏，帐目清楚；2▲按财务制度规定，对现金、收据、帐簿的保管。A、完好、正确、无遗漏；
B、能随时查阅。3▲各类费用的统计：向公司财务部报送各类收费表。A、每月13日完成对上月各类收费的统计，准确、无遗漏；
B、各类收费报表无错误。4▲解答住户费用方面咨询。熟悉小区内的各项收费标准，解释业主关于收费方面的疑问。5▲协助财务对住户二次装修履约保证金的收取。符合公司规定
带▲为工作要项
0 条评论
