住宅小区清洁管理方法
发布于 2022-05-01 00:00:00
住宅小区清洁管理方法
1、建立完善管理机制
要将物业清洁管理工作做好，必须要有一个完善的管理机制，包括员工的培训机制，（员工入职培训，清洁知识即能培训，安全培训，管理知识的培训等），完善的工作制度，奖惩制度及标准等。
2、建立完善的质量管理系统
质量是一个企业的生命线，作为一个服务性行业，物业管理的产品就是服务，员工的一言一行及每项工作的每个细节都直接影响业主对物业清洁管理公司的印象。作为物业管理的一部分，同样必须强调质量，为了保证质量，必须建立完善科学的质量管理系统。包括操作过程的质量控制方法、检查及监控机制、工作记录等。目前，不少物业公司均导入了ISO9000质量管理体系作为质量管理的保证。清洁管理亦可在环境卫生管理导入ISO9000体系，建立完善的日检、周检、月检、年检及抽检制度，对检查结果记录留档，以便能将管理中出现的问题进行系统分析并采取有效整改措施，并将检查结果与员工或分包商的绩效考评挂钩，实现对员工及分包商的有效控制，将清洁管理的质量管理科学化，保证物业清洁的质量。
3、制定科学合理的操作规程
操作规程是操作者在做某一件事时必须遵循的操作方法与步骤。一个科学合理的操作规程可以保证不同操作者能够做出同一质量标准的产品，从而保证产品质量不会因操作者不同而有所差异。由于清洁管理在一定程度上受环境及天气的影响，在不同的天气条件下做同一件事时的方法步骤有所不同，因此，在制定操作规程时必须先考虑各种因素，把各项操作步骤先量化、标准化，使员工易于明白接受。
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