写字楼项目物业事务主管岗位职责
发布于 2022-05-02 00:00:00
写字楼项目物业事务主管岗位职责1、办理客户入住手续（抄电表、交房门钥匙等）2、每月初打印出客户缴款单（将数据录入相关报表与财务核对）3、月中对欠费客户费用催缴，月底对欠费客户采取相应措施4、客户特约服务项目具体内容实施及费用核收回收确认，有偿服务管理5、客户退房费用核算、退房手续办理6、月下旬各类费用报表汇总，年度费用报表7、月下旬制作部门次月度出勤安排计划表排班表，前月初实际出勤汇总统计部门出勤(部门加班、临时休假、调休申请）8、统计（更新）部门《出勤汇总表》、《有薪年休假》、《工时统计表》9、部门及客户档案资料管理10、在客户服务科科长的领导下进行客户购房装修、租房二次装修、退房恢复对来电、来访、投诉、维修等日常事务进行的管理11、写字楼设备设施报修、维修统计12、协助办理写字楼客户租赁及退房手续办理13、写字楼客户维修项目问题确认及与设备部的联络（卓艺的协调）投诉，建议等的处理，进行客户回访14、有偿服务管理写字楼租户（业主）欠费走访联络、报告及有效管理方案制定15、LED媒体机的日常使用管理及故障维修联络17、写字楼及楼层索引牌的更新更换维修管理18、公司及部门重要通知、临时通知的公示张贴、拍照、存档19、协助科长掌握租赁相关具体工作；20、执行完成上级交办的其他工作任务</p>
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